Bewertung Turkish Airlines

Turkish Airlines Bewertung | Turkish Airlines ....

Turkish Airlines Flug von Istanbul nach Frankfurt

Ich war auf dem Rückflug Taschkent-Frankfurt mit einer Reisegruppe. Die Tickets für den Weiterflug von Istanbul nach Frankfurt waren ausgestellt. In Istanbul wurde ich am Einchecken gehindert - später erfuhr ich, dass der Flug überbucht sei.Ich stand ziemlich dumm neben der Passkontrolleurin, die kein Englisch konnte und sah den Rest der Passagiere an mir vorbei flanieren. Dann kam eine Dame, die einer Freundin aus der Reisegruppe das Versprechen abnahm, dass sie sich in Frankfurt um mein Gepäck kümmern würde.

Als Erklärung gab sie an, dass in Taschkent "ein Fehler passiert sei". Ein junger Mann wurde losgeschikct, um mir ein neues Ticket für den nächsten Flug -drei Stunden später - zu besorgen. ER nahm meinen Pass, parkte mich in einem Hinterzimmer, wo junge 'Türken offensichtlich ihre Mittagspause absolvierten (mit Pommes und Döner). Eine halbe Stunde lang ignorierten sie mich geflissentlich. Endlich kam ein weiterer junger Türke, der mir einen Kaffee auf Englisch anbot. Als ich ihm sagte, ich würde endlich mal meinen Pass und das Ticket haben, ging alles etwas schneller.

Ich bekam sogar zusätzlich einen Essensgutschein. Drei Stunden später bestieg ich dann das Flugzeug und kam in Frankfurt an, wo eine Freundin drei Stunden mit meinen Koffern gewartet hatte.

Fazit: Wenn man weiß, dass ein Flugzeug überbucht ist,sollte man mit offenen Karten spielen, anstatt willkürlich Passagiere als Buhmänner auszugucken und sie wie Kriminelle zu behandeln. Es ist ein Skandal, dass man eine halbe Stunde - bis das Flugzeug ohne einen abgeflogen ist - warten muss, um zu erfahren, was eigentlich los ist.

Wer Passkontrollen macht, sollte in der Lage sein, den Zurückgewiesenen auf Englisch den Grund zu erklären. Und Turkish Airlines sollte einem solche Peinlichkeiten ersparen und sich vielleicht zu einer Entschuldigung durchringen.( Übrigens: Ich bin 69 Jahre.)


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.25 Sterne
  • geflogen
  • April 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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