US Airways Bewertung | Anschlussflug in Philadelphia verpasst...

US Airways Flug von Miami nach Frankfurt

Wir sind von Miami über Philadelphia nach Frankfurt geflogen.
Leider waren wir von den schweren Unwettern an der Ostküste betroffen und kamen verspätet in Philadelphia an und verpassten unseren Anschlussflug nach Frankfurt. Während wir in einer langen Schlange vor dem Customer Service standen, bekam ich mit, dass den vor mir stehenden Leuten Gutscheine für Hotel und Taxi ausgehändigt wurden.

Als ich endlich an der Reihe war, gab es kein Hotelzimmer mehr, dafür bekam ich alternativ für 20 Dollar Essensgutscheine und die Aussage, dass der für uns nächstmögliche Flug 18 Stunden später geht. Da wir ungern diese lange Zeit auf dem Flughafen verbringen wollten, haben wir uns auf eigene Faust ein Hotelzimmer gesucht.

Zurück in Deutschland, mit immerhin einem Tag Verspätung, habe ich dann versucht, zumindest anteilig die Kosten für das Hotel erstattet zu bekommen, die die Fluggäste vor mir erhalten hatten, dies wurde aber abgewimmelt, da die Airline für Unannehmlichkeiten wegen des Unwetters nicht aufkäme. Ich bin ziemlich enttäuscht über die Ungleichbehandlung, auch darüber, dass ich belogen wurde.

Schade fand ich auch, dass trotz der vielen verspätet ankommenden Flüge ausgerechnet die Transatlantikflüge pünktlich gingen, da hätte man vielleicht auch etwas flexibler reagieren können.