Wizzair hat viele Chancen von mir bekommen - und alle verspielt...
Wizz Air Flug von Frankfurt-Hahn nach Katowice
Hauptgrund sind die vielen Verspätungen. Von den besagten 9 Flügen waren nur
2 relativ pünktlich (in dem Fall heisst das: bis max. 20 Min Verspätung), der
Rest hatte zwischen 2,5 und 19,5 Stunden Verspätung (ja, richtig gelesen:
NEUNZEHN KOMMA FÜNF!). Ca. 5-6 Flüge mussten schon lange vor dem Start um 1-2
Tage verschoben werden, weil sich bei Wizzair scheinbar regelmäßig der Flugplan
ändert.
Zum Vergleich: Bei meinen bisher ca. 25-30 einzelnen Flügen mit Ryanair hatte
ich 1x 30 Min Verspätung und 1x eine Flugplanänderung, die schon 3-4 Monate
vorher angekündigt wurde und bei der die Verschiebung gerade einmal 2 Stunden
betrug....
Hinzu kommt, dass das Bordpersonal bei Wizzair kühl bis unfreundlich war,
zumindest mir gegenüber. Bordsprache ist hauptsächlich polnisch, erst auf
Anfrage auf Englisch. (bis auf einen Flug von Budapest nach Frankfurt-Hahn waren
alle meine Verbindungen innerhalb der EU von und nach Polen, entsprechend war
die große Mehrheit der Fluggäste polnischstämmig). Mein SUBJEKTIVER Eindruck
ist, dass man sich als Klientel auf die Polen eingestellt hat, die keine oder
noch kaum Flugerfahrung haben, und die nicht aufschreien, wenn etwas nicht
stimmt, weil sie es nicht besser wissen oder kennen. Auf gut Deutsch: Die dummen
Polen. Ich darf sowas sagen, da ich selbst gebürtiger Pole bin - Nichts gegen
die Polen im Allgemeinen :-)
Jedenfalls kommt man sich als Passagier teilweise wirklich gegängelt vor,
wenn man in einem Low Cost Carrier die Sitzplätze nicht nur vorgeschrieben
bekommt, sondern sogar regelrecht in den Sitz reingedrückt wird. Einmal habe ich
auch noch mit einer Stewardess eine Diskussion führen müssen, weil ich mich
nicht dort hin setzen wollte, wo sie es vorgesehen hatte. Anmerkung: Das
Flugzeug war noch halb leer und ich wollte auf einen Standardplatz, nicht auf
einen der Notsitze bzw. Sitze an den Notausgängen o.ä - ein anderes Mal hatte
ich Handgepäck dabei, dass ich verstauen wollte. Vorher wollte ich noch schnell
meine Jacke ausziehen. Im gleichen Moment meinte eine daneben stehende
Stewardess auf polnisch zu mir: "Bitte verstauen Sie ihr Gepäck über Ihnen". Ich
ebenfalls auf polnisch:"Kleinen Moment, ich ziehe noch kurz meine Jacke aus."
Sie daraufhin laut auf Polnisch:Sofort, verdammt!" Als ich Sie daraufhin fragte,
was Sie sich denn einbilde, so mit einem Gast zu reden und ob sie das mit allen
Kunden so mache, sagte sie: "Nur,wenn es nötig ist." Habe mir ihren Namen
notiert und nach dem Flug eine Beschwerdemail an Wizzair geschickt, aber leider
nie auch nur eine Antwort bekommen, genauso wie auf alle anderen Anfragen und
Beschwerden.
Da jetzt seit kurzem meine ehemals nur durch Wizzair bediente Flugverbindung
auch durch eine andere Fluggesellschaft angeflogen wird, die ich bisher als sehr
zuverlässig erfahren durfte, werde ich in Zukunft Wizzair wann immer möglich
meiden.
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Wizz Air Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - mittel
- Essensqualität
- - mittel
- Unterhaltung
- - mittel
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - mittel
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 3 Sterne
- geflogen
- März 2008
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Frankfurt-Hahn nach Katowice
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
Kommentare
bisher 0 Kommentare