easyJet Bewertung | Nie wieder easy Jet

easyJet Flug von London nach Malta

Ich bin Vielflieger. Und sicher nicht verwöhnt. Aber das was mir bei easy Jet passierte ist unglaublich.

Ich und meine Frau haben 4 Wochen Aufenthalt in Malta geplant. Dafür benötigten wir mehr Gepäck als üblich. Ich habe am Vortag der Abreise noch ein Gepäckstück online dazu gebucht. Als wir am Flughafen ankamen sollten wir 210.--Pfund dazu bezahlen.

Ich erklärte und zeigte die Buchung. Mir wurde erklärt, dass ich einen Koffer für 19.00 Pfund dazu gebucht habe aber keine Aufschlag auf das Übergewicht (21kg).

Das Personal war unfreundlich und so wurde am Eincheck Schalter ein Manager dazu gerufen. Dieser war noch unfreundlicher und ließ uns keine Zeit das Problem zu klären.

Er sagte nur, er würde nicht mit easy Jet fliegen.
In Mata angekommen haben wir uns an den Kundenservice gewandt.
Wir unterhielten uns mit einem Garett Fergan. Der uns abwies und uns erklärte das wir kein Gepäck sondern nur einen Koffer bezahlt hätten.

Wer easy Jet und deren Geschäftstbedingungen kennt, weiß das dies versteckte kosten sind.

Hier der Text von easy Jet:
3 Hold bag(s) + 21 kg extra weight per flight between all passengers combined
The 2 passenger(s) in this booking may check in a combined total of 3 hold bag(s) for each flight on this booking. The total hold weight must not exceed 61 kg.
Wir hatten 61 KG und uns wurden trotzdem 210.00 Pfund berechnet.
Easy Jet ist zu keinerlei Regulierung bereit.
Ich und meine Familie werden nie wieder in unserem Leben Easy Jet buchen.

Damit hat Easy Jet einen Vielflieger und dessen Familie sowie unsere Firma verloren.
Danke