KLM Bewertung | Gepäck dabei? - Glück gehabt!

KLM Flug von Frankfurt nach Lima

Wir sind von Frankfurt über Amsterdam nach Lima geflogen. Neben den extrem langen Warteschlangen sowohl beim Check-in in München als auch am gate im Amsterdam war v.a. der sehr schlechte service an Bord auffallend.
Die Stewards waren sehr unfreundlich und boten nur gelegentlich Getränke an. Auf dem Nachtflug zurück wurde um 13:30 das Kabinenlicht angeschaltet und "Frühstück" serviert - bei 15:00 Ankunftszeit. Minimumservice zu Lasten der Fluggäste!
Richtig schockierend fand ich jedoch die Aussage eines Stewards, dass es sich um in Flaschen umgefülltes Leitungswasser handele, als ich ihn auf die trübe und nach Chlor riechende Flüssigkeit in einer Wasserflasche ansprach. Alles in allem extrem enttäuschend für eine "königliche Luftfahrtgesellschaft"!
Da fällt es gar nicht mehr ins Gewicht, dass das Gepäck mit 4 Tagen Verspätung in Lima eintraf... Offensichtlich ein wohlbekanntes und häufig auftretendes Problem, denn neben mir standen noch weitere 3 Fluggäste am Schalter, um sich über nicht angekommenes Gepäck zu beschweren.
Auch Kundenservice ist bei KLM unbekannt, denn auf meine Beschwerdemail bekam ich keine Antwort! Insgesamt definitiv nicht zu empfehlen, zumindest wenn man auf Service und Gepäck vor Ort Wert legt.