Air Berlin Bewertung | Mal ein Lob fällig ...

Air Berlin Flug von Helsinki nach Berlin

In den vergangenen 5 Jahren bin ich einige Dutzend Male die Strecke TXL-HEL und zurück geflogen, dazu hin und wieder auch andere Strecken mit AB (u.a. Zürich, Stockholm).

Angesichts der vielen Nörgeleien hier habe ich den Eindruck, daß die Leute glauben, wenn sie sich für 30 Euro nach Malle oder Ägypten fliegen lassen, soll ihnen bitte Champagner serviert werden und bei der Ankunft eine Blaskapelle spielen.

Darum will ich, aufgrund meiner Erfahrungen auf den genannten Strecken, mal ein eindeutiges Lob abgeben.

Pünktlichkeit: ich habe, wenn überhaupt, nur geringe Verspätungen erlebt, die oft sogar unterwegs noch aufgeholt wurden. (Lediglich einmal mußte ich mehrere Stunden warten wegen Flughafenschließung in Deutschland aufgrund von starkem Schneefall, dafür kann ja die Airline nichts.) Nur ein einziger Flug (Reykjavik-Düsseldorf) wurde kurzfristig gecancelt, und die Abwicklung seitens der Airline war zunächst nicht ganz konform mit den Fluggastrechten, das wurde aber dann später durch eine Kulanzzahlung angemessen ausgeglichen.

Service: Das Bordpersonal war immer mindestens sachlich, meist aber freundlich, manchmal sogar - in angenehmer Weise - witzig.

Essen/Trinken: Die Verpflegung ist für diese Flugzeiten absolut ausreichend; bei vielen teureren Airlines gibt es noch weniger oder in schlechterer Qualität.

Flugzeuge: Die Flugzeuge waren immer in gutem Zustand, oft nagelneu und auch ordentlich gereinigt. Daß mal eine alte Zeitung in der Sitztasche hängenbleibt o.ä. ist bei den kurzen Turnaround-Zeiten ja verständlich.

Unterhaltung: Es gibt eine Auswahl an Zeitungen und Zeitschriften, etwas tagesformabhängig (mindestens eine vernünftige Tageszeitung ist aber immer dabei, beim letzten Flug gabs u.a. Süddeutsche - Kaufpreis am Kiosk 2 Euro - und CHIP - Kaufpreis 3 Euro: da kann man nicht meckern). Das Unterhaltungsprogramm interessiert mich nicht weiter, ich kann schließlich lesen.

Sicherheit: ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt (im Rahmen dessen, wie das in einem Flugzeug möglich ist).

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist natürlich nur in Abhängigkeit von dem jeweils gezahlten Preis zu bewerten. Als Frühbucher bin ich meistens für 29 Euro/Strecke geflogen, neuerdings 45, das ist natürlich auf dieser Strecke konkurrenzlos. Aber selbst mit einem teureren Ticket ist man fast immer noch billiger dabei als bei anderen Airlines und bekommt die gleiche oder sogar bessere Qualität. Die Preise sind transparent, keine "heimlichen" Extras wie bei den "harten" Billigfliegern.

Wo muß man Abstriche machen? Die Flugpläne werden sehr scheibchenweise veröffentlicht, das ist für Frühbucher etwas unbequem. Die Flugzeiten werden nach der Buchung häufiger geändert, da hätte man natürlich auch gerne mehr Verläßlichkeit. Daß Herr Hunold das Editorial im Bordmagazin als Werbefläche für seine politischen Ansichten nutzt, ist ein Ärgernis. Wenn man eine Umfrage unter den CEO's aller Luftfahrtunternehmen macht, würde man aber wahrscheinlich weitgehend auf die gleichen Meinungen stoßen.

Fazit: im Bereich Kurz- und Mittelstrecke kaum zu schlagen.