Air India Bewertung | unzumutbare Verhältnisse Flughafen Frankfurt

Air India Flug von Frankfurt nach Delhi

19.12.2010 planmässiger Abflug 22.10 Uhr - Schalter nicht besetzt beim Einchecken.
600 Leute warten in einer Schlange mit Gepäck. Schild "delayed" am Schalter, Maschine erscheint nicht auf Anzeigentafel. Bis 0.30 am 20.12. erscheint kein Personal. Dann teilt eine Dame von Air India mit, Maschine nicht da, bietet Hotelübernachtung Steigenberger an mit Nachricht morgens 8 Uhr am Chec-In-Schalter.
Pünktlich morgens da, mehrere Leute auch, kein Personal erscheint, erfahren von Flughafenpersonal, dass Maschine erst um 22.10 zur Verfügung stehe. 22.10 Uhr: Maschine nach Delhi abflugbereit, wir wollen boarden, geht aber nicht, da Air India noch etwa 150 zusätzliche Passagiere vom Tag zuvor aufnehmen und denen Bordkarten ausstellen muss.
Dauert vier Stunden. Verspätet fliegen wir um 02.10 Uhr am 21.12. ab. Ärger bei allen Passagieren über die Art und Weise, wie man uns hängenläßt, ohne sich zu entschuldigen, ohne Personal zur Verfügung zu stellen, das die richtigen und tröstenden Worte verteilt.
Am schlimmsten war, dass wir beim Einchecken am 19.12. (zwei Stunden vorher Vorschrift) 20.00 bis 0.30 Uhr auf Personal Air India gewartet haben. Es erschien einfach kein Mensch von der Fluggesellschaft, für uns Wartenden eine unzumutbare Belastung.
12.04.2011 Monika S. (vor drei Wochen aus Asien erst zurückgekehrt)