Air Berlin Bewertung | Top Bonus Programm

Air Berlin Flug von Stuttgart nach Berlin

Das Meilenprogramm von AirBerlin ist eine Mogelpackung. Trotz Angabe der Top Bonus Nummer bei Buchung und Check-In werden die Meilen zu 90% nicht erfasst. Laut eigener Aussage des Kundenservice von AirBerlin liegt das an mangelnder Technik und an unzureichender Schulung des Personals. Das hilft dem Kunden jetzt nicht unbedingt weiter.

Aber es kommt noch schlimmer, bekommt man den Kontostand zur Überprüfung der erfaßten Meilen nur zugesandt, wenn eine entsprechende Kontobewegung zu verzeichnen ist. Wenn die Meilen nun aber nicht erfaßt werden und kein Kontostand zugesandt wird, kann es also sein, dass dem Kunden die nicht erfaßten Meilen erst nach über 6 Monaten auffallen. Dann aber ist es für ein Nachreichen der Meilen gemäß Policy zu spät.