Bangkok Airways Bewertung | Bei Flugausfall vorbildlich gehandelt

Bangkok Airways Flug von Siem Reap nach Bangkok

Schreck am Spätnachmittag: Flug Siem Reap (Kambodscha) nach Bangkok canceled. Die ATR-72 ist defekt. Am Schalter dann die angenehme Überraschung: Ein freundlicher Herr entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und verspricht, dass alle Passagiere mit der Abendmaschine mitkommen, da bereits eine vielfach größere A321 zugesagt sei, die für die Strecke auch nur 45 Minuten, statt der ursprünglichen 1 1/2 Stunden bräuchte. Fensterplatz? Selbstverständlich. Und um die Wartezeit angenehmer zu gestalten, Gutscheine für ein Essen und Getränk im Flughafenrestaurant. Pünktlicher Abflug mit der blitzsauberen Abendmaschine und nochmal ein Abendessen an Bord. Crew sehr nett und zuvorkommend. Das Krisenhandling zeigt, was die Organisation einer Airline taugt, und die war hier vorbildlich.