Bewertung United Airlines

Unfähiges Personal, Gepäck verloren, keine Erstattung

United Airlines Flug von Frankfurt nach Washington

Wurde von Continental auf United umgebucht wegen Schlechtwetter in USA. Bodenpersonal unfähig, erst nach über einer Stunde Wartezeit wurde ich eingecheckt, nachdem ich gleich zu Anfang darauf hingewiesen hatte, dass mein Gepäck noch umgecheckt werden muss. Unfreundliche Mitarbeiter haben mich hingehalten. "Das schaffen wir schon." Natürlich ging das Gepäck nicht mit auf den Flug, aber als Dank für's Meckern bekam ich den Mittelsitz in einer 5er-Reihe (!) zugewiesen. Telefonisch und per Email wurde die Erstattung von 45 USD für Noteinkauf (Wäsche, Socken) zugesagt, danach Funkstille. Keine Reaktion, keine Erstattung seit 7 Wochen. Anrufe und Emails werden ignoriert. NIE WIEDER UNITED, NIE NIE NIE!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.5 Sterne
  • geflogen
  • Februar 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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