Ethiopian Airlines Bewertung | Reklamation als gute Werbung !

Ethiopian Airlines Flug von Frankfurt nach Entebbe

Für eine private Reise nach Uganda fanden wir (zwei Frauen mit Rucksack) nach langem Suchen bei Ethiopian Airlines die günstigigsten Flüge zu angenehmen Uhrzeiten. Der Hinflug startete pünktlich in Frankfurt, der Anschluss in Addis Ababa verspätete sich geringfügig. Der Flieger war voll, der Platz begrenzt, aber ok für ein günstiges Angebot. Die Versorgung mit Essen/Getränken war gut, die Mitarbeiter unterwegs superfreundlich.

Die Landung, sogar beklatscht, in Entebbe sanft, der Shuttle ins Flugafengebäude schnell und sicher.

Nach zwei Wochen ging es dann zurück.
Der Flughafen Entebbe ist klein, nachts ist wenig los und die Geschäfte sind geschlossen. Kaffee wird aber serviert. Die sehr freundiche Mitarbeiterin am Check Inn weisst darauf hin, dass freie Platzwahl ist. Nach längerer Wartzeit, wir waren wohl doch etwas zu pünktlich, betreten wir das Flugzeug. Es sind schon einige Passagiere auf Ihren Pläzen und letzen Endes stellt sich heraus, dass für sechs Passagiere nur noch Stehplätze zur Verfügung stehen würden. Also wieder raus, Gepäck wird aus dem Flieger geladen und wir laufen ins Flughafengebäude zurück. Das nervt schon etwas. Die Mitarbeiter vom Bodenpersonal bemühen sich jedoch um eine rasche Lösung - vier Passagiere wollen nach Frankfurt, zwei an andere Ziele in Afrika.

Niemand kann sofort weiter, so dass die Gesellschaft einen Shuttle ins beste Hotel von Entebbe organisiert. Dort bekommt jeder ein Einzelzimmer und die Info, dass in ca. 30 Minuten bereits Frühstück angeboten werden kann. Nach dem Frühstück ziehen sich die "Gestrandeteten" in ihre Zimmer zurück, treffen sich dann aber im Laufe des Tages im Hotelgarten. Der Garten grenzt direkt an den Viktoriasee und liegt unter großen, schattenspendenen Bäumen. Wir bekommen die Möglichkeit, ohne Kosten, ein Telefonat zu führen. So vergeht ein ganz entspannter Tag. Das Hotelpersonal bring kostenfreie Softdrinks und fragt auch nach Essenwünschen. Am frühen Nachmittag wird eine Flugverbindung für die afikanischen Passagiere gefunden. pole pole!

und am späten Nachmittag erfahren wir, dass wir mit einer anderen Verbindung - über Genf nach Frankfurt fliegen werden. Der Shuttle bringt die Deutschen pünktlich zum Flughafen, der Manager von Ethiopian entschudigt sich für das Missgeschick, stellte noch für alle 4 einen Fluggutschein aus. Der Flug startet pünktlich, es fliegt eine Lufhansamaschine die als Kooperationspartner einspringt.

Da ich keine Möglichkeit hatte den Fluggutschein zu benutzen, wurde mir ein Geldbetrag überwiesen. Dazu brauchte ich nur den Gutschein nach Frankfurt zu schicken und meine Bankverbindung bestätigen.

So schnell, zuverlässig und kulant sind sicherlich nur wenige Fluggesellschafen.

So bin ich trotz der Unannehmlichkeiten am Flugtag weiter gern Passagier bei Ethiopian Airlines