Bewertung Oman Air

Oman Air Bewertung | Horrorflug mit Oman Air!!!

  • 04.02.2011
  • norst(52) Gernsbach
  • 6
  • Oman Air A330

Oman Air Flug von Bangkok nach Frankfurt

Vorsicht bei dieser Airline!!!

Unser Hinflug am 15.11.2011 von Frankfurt über Muscat nach Bangkok war soweit OK.

Was nicht nachvollziehbar ist, sind die teilweise enthusiastischen Äußerungen in einschlägigen Internetforen hinsichtlich Essen, Service und Bestuhlung. Das Essen bestand auf beiden Strecken (Frankfurt-Muscat/Muscat-Bangkok) aus fürchterlich trockenen „Sandwiches“ mit undefinierbarem Belag, der nicht zur geordrten Bestellung zugeordnet werden konnte. Das Personal war nicht freundlich- es tat seine Arbeit…und mehr aber auch nicht! Der Abstand der Bestuhlung ist nicht besser oder schlechte wie bei anderen Airlines auf Fernstrecken.

Der Flieger, ein Airbus war soweit OK und sauber.

Dann kam der Rückflug. Flug WY812 Bangkok – Muscat - Frankfurt. Planmäßiger Abflug in Bangkok am 18.12.2010 / 19:45 Uhr. Nach dem uns der Schlepper von der Parkposition auf das Vorfeld geschoben hatte, standen wir ca. eine Stunde ohne uns von der Stelle zu bewegen.

Nach einer Stunde teilte uns der Pilot mit, dass es ein Problem mit der Treibstoffpumpe des rechten Triebwerkes gäbe und wir auf eine Vorfeldfläche gezogen würden auf der Techniker den Schaden beheben sollten.

Nach insgesamt zwei Stunden die Durchsage - der Schaden kann nicht ohne Ersatzteil behoben werden.

Das Ersatzteil würde über Nacht von Muscat eingeflogen und die Maschine wäre am nächsten Tag wieder startklar. Wir müssten wieder aussteigen und würden in einem Hotel untergebracht. Wer Bangkok kennt weiß was kommt! Alles wieder durch die Imigration raus!!

Ein Beamter an der Abfertigung und 300 Menschen die da durch müssen. Nachts um 1 Uhr waren wir dann endlich im Hotel, mit der Aussage, dass wir am nächsten Tag um 10 Uhr wieder abgeholt würden.

Morgens um 7:15 rief dann die Rezeption in unserem Zimmer an, um uns mitzuteilen das man uns um 8 Uhr abholen würde.
Hier hätten wir am Organisationstalent von Oman Air zum ersten mal zweifeln müssen!

Am nächsten Tag (19.12.2010) nächster Versuch! Alles lief so ab wie am Vortag! Wirklich alles!!!
Wir standen wieder! Diesmal angeblich die Treibstoffpumpe am linken Triebwerk!?!? Also wieder raus aus dem Flieger, bloß diesmal hat die komplette Urlaubertruppe gestreikt und dem Flieger sowie der OmanAir das Vertrauen entzogen.
Mit dem Airbus wollte keiner mehr fliegen. Ob der über Nacht überhaupt instandgesetzt wurde, oder ob da schon an der turnusmäßigen Wartung gespart wurde ist mir bis heute nicht klar! Ich trau dem Sicherheitskonzept von OmanAir auf jeden Fall nie mehr.

Kurzum – keiner wollte mehr durch die Imigration, keiner wollte mehr übernachten und keiner wollte mehr in diesen OmanAir-Flieger einsteigen. Also wurden alle umgebucht und mussten über die unterschiedlichsten Länder nach Frankfurt fliegen. Natürlich alle mit stundenlangen Wartezeiten an den Ausweichflughäfen. Wir wurden auf Emirates gebucht (welche Wohltat…super Service, nettes Personal und gutes Essen), hatten 8 Stunden Aufenthalt in Dubai und morgens um 7:45 Uhr ging es endlich weiter nach Frankfurt!

Und hier noch mal unsere geplanten und die tatsächlichen Reisezeiten: Planmäßiger Abflug in Bangkok wäre 18.12.2010 um 19:45 Uhr gewesen. Planmäßige Ankunft in Frankfurt wäre 19.12.2010 um 06:10 Uhr gewesen. Durch zweimaligen technischen Defekt an der OmanAir-Maschine war die tatsächliche Ankunft in Frankfurt am 20.12.2010 um 14:30 Uhr.

Noch ein paar Worte zur OmanAir-Bodencrew in Bangkok, die bei dem zweiten Maschinendefekt das Chaos am Flughafen regeln sollte – sie hat auf ganzer Linie versagt ist!
An beiden Flugausfalltagen war Information und Kommunikation ein Fremdwort für die entsprechenden Damen und Herren.
Am zweiten Flugausfalltag, saßen wir stundenlang am Flughafen und mussten um Essen und Trinken mehr oder weiniger betteln. Erst als der Ton etwas rauher wurde hat sich die Crew bewegt und das Essen aus dem defekten Flieger geholt. Und was war das? Genau…trockene Sandwiches mit undefinierbarem Belag!

Ich halte ich es für sehr bedenklich, wenn es eine Airline nicht schafft einen technischen Defekt zu beheben und die Passagiere zweimal wegen des gleichen Defektes zum Aussteigen zwingt. Hier geht das Vertrauen in eine Airline dann wirklich gleich Null.

Ein technischer Defekt wäre noch hinnehmbar gewesen, aber zweimal der gleiche Defekt ist nicht professionell und kann auch seine Ursache in Wartungsdefiziten haben.

Und nun das Beste zum Schluss! Bei OmaAir greifen keine EU-Fluggastrechte, d.h. in solch einem Fall, keine Rückerstattung irgendwelcher Kosten, die im Zusammenhang mit Verspätungen entstehen, auch wenn sie von OmanAir verurschacht wurden!

Bis heute keine Entschuldigung und kein Angebot über eine Ausgleichszahlung für die entstandenen Mehrkosten durch die Verspätung und die ganzen Unannehmlichkeiten!

Fazit: OmanAir ist zwar billig, aber nicht gut! Und wenn es Probleme gibt beginnt das Chaos und der Fluggast ist auf sich alleine gestellt. Mir ist es schleierhaft wie es zu dem guten Ranking von OmanAir kommt. Ich bleib in Zukunft wieder bei professionellen Airlines-auch wenn es ein paar Euro mehr kosten sollten!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • Dezember 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 6 Kommentare

    • Hallo

    Erst denken, dann schreiben

    Die Preise bei Oman Air sind so günstig, weil der Staat die Airline bezuschusst. Sie bekommen also allerhöchste Qualität zu einem niedrigen Preis. Haben Sie gemerkt, an was Sie da eigentlich herummeckern? Was kann die Airline für die Immigration Rules in Bangkok? Ich kann nur bestätigen wie überaus gut und sicher diese Airline ist.

    • Jan

    Logik

    Du hast halt mal nen ungünstigen Flug gehabt. Es kann mal vorkommen ,dass etwas nicht funktioniert. Das war bei meinen Emirates Flug mal ähnlich nur, dass ich 3 Stunden gewartet habe am Flughafen Malé. Der einzige Unterschied war das nach 3 Stunden das Flugzeug startbereit war. Ich bin 16 mal mit Oman Air geflogen und kann selbst bestätigen das, dass Essen ok war und die Bedienung nett war!
    Fazit : Probleme an einen Flugzeug können mal passieren und wer wegen einem Problem ein Vorurteil gegen eine Airline hat sollte sich mal mehr informieren über eine Airline.

    • ge

    SOWAS

    also ich denke da fliegt jemand zu oft mit privatjetts

    • Mike

    Erste-Welt-Problemchen

    ... hört sich doch alles besser an, als wenn die Maschine mit kaputtem Teil abgestürzt wäre ... und nen Tipp für die Nerven: Urlaub zum Wandern in Südtirol kann auch sehr schön sein :-) Solltest Du irgendwann mal wieder in einem defekten Flugzeug sitzen, hoffe ich für Dich und alle anderen Fluggäste auch, dass der Flieger genauso wieder am Boden bleibt und erst der Schaden behoben wird.

    • Gleiches Szenario, Tag Eins

    21.07.2016, Jürgen

    Flug WY818 sollte heute um 9 Uhr 10 von Bangkok starten. Zunächst hieß es das Boarding verzögert sich eine halbe Stunde. Dann folgte Info über weitere 2 Stunden Verzögerung, womit der Anschlussflug eh kaum noch geklappt hätte. Nach weiteren 2 Stunden wurde der Flug gestrichen und Erstmals hieß es technischer Defekt, Umbuchungen klappten daraufhin auch nicht mehr und nach circa 6 Stunden kam das Hotelangebot und man wurde auf nächsten Tag vertröstet. Hier hoffen wir momentan, dass sich morgen das Szenario nicht wiederholt.

    • Peter

    Erstaunlich

    Erstaunlich das manche Menschen auf Bewertungen antworten, die schon 5 Jahre zurück liegen! Jaja, wer lesen kann ist klar im Vorteil! Wenn die abgegebenen Kommentare wenigsten inhaltlich gehaltvoll wären! Die Kommentare sind dann auch noch von so einer Vehemenz, dass man glauben möchte, die Schreiber sind bei Oman Air angestellt. Gell "hallo" und "ge"! :-) Ich hatte auch schon so meine Problemchen mit Oman Air. Unter anderem saß ich mal in Muscat fest, da Pilot und Copilot das Flugzeug verließen, weil Alkohol an Bord war. 5 Stunden Verspätung! Und beim zweiten mal saß ich auch in Muscat fest, wegen Turbinenausfall. 8 Stunden Verspätung! Und der Bericht von Jürgen bestätigt ja auch, dass bei Oman Air technisch nicht immer alles zum besten steht.

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