Diese Fluggesellschaft gehört in Europa verboten!!!!!!

Malev Flug von Frankfurt nach Peking

Am 17.12.2010 wollte ich mit der Malev nach Budapest und von dort weiter mit Hainan-Air nach Peking fliegen.

Ich checkte mein Gepäck bei der Malev-Air in Frankfurt ein und aufgrund der schlechten Wetterlage verzögerte sich der Flug von Malev nach Peking so sehr das ich auf eine Air-China umgebucht wurde.

Mein Gepäck konnte nicht mehr ausgecheckt werden und man sagte mir das bei einer Umbuchung mein Gepäck automatisch auf die Fluggesellschaft übergeht auf die umgebucht wurde.

Als ich in Peking ankam wurde ich eines bessern belehrt!!! Ich machte eine Verlustmeldung bei Air-China mit meinem Gepäckabschnitt von Malev-Air (obwohl Air-China eigentlich nicht zuständig ist)-da ja die Malev in China nicht vertreten ist!

Dann endlose Telefonate mit Malev in Frankfurt (die ihre Zuständigkeit an Ihre Kollegen in Budapest abgaben)-E-Mails an die Malev in Budapest-worauf ich automatisch generierte E-Mails zurückbekam-ohne Erfolg.

Ich flog also am 27.12.2010 ohne mein Gepäck nach Hause.

Am 03.01.2011 rief ich nocheinmal die Malev in Frankfurt an und man sagte mir 1.ich hätte nie eine Verlustmeldung gemacht 2.mein Gepäck sei gefunden worden in Budapest 3. ich soll es selber dort abholen oder mir per Nachnahme (40Euro) zuschicken lassen 5.das Gepäck ist geöffnet worden da ich 10 Tafeln Schokolade darin hatte(die sind vernichtet worden)-in der EU werden eingeschweißte Lebensmittel vernichtet ???

6.Mitarbeiter von Lost&Fund(SubUnternehmen) die für Malev arbeiten sagen selber das zb. Gepäckbeschädigungen generell nicht reguliert werden von der Malev

Es kann viel passieren-Wetterchaos-dann der erhöhte Passagierverkehr über die Feiertage-kann ich alles nachvollziehen und dafür habe ich auch Verständniss .....

ABER ES KANN NICHT SEIN DAS

1.eine Europäische Fluggesellschaft so mit seinen Kunden umgeht 2.es keine Kontaktadressen der Fluggesellschaft im Internet gibt (nur E-Mail) 3.Fluggastrechte mit Füßen getreten werden!!!!!!!!

Ich war gestern bei meinem Anwalt,da mir das alles ein bisschen zu stressig wird!

ICH EMPFEHLE DIESE FLUGGESELLSCHAFT AUF KEINEN FALL WEITER !!!!! PS:lieber Direktflug als so ein Chaos......NIEMALS WIEDER!!!!!