Qatar Airways Bewertung | sehr schlechte Umbuchungsmöglichkeit

Qatar Airways Flug von Bangkok nach Berlin

Ich wollte das Ticket für meine Frau umbuchen und rief das Servicecenter in Bangkok an. Vorher hatte ich bereits in Deutschland ein alternatives Datum und die Umbuchungskonditionen prüfen lassen.

Ich teilte dem Mitarbeiter das Datum mit, dieses wurde bestätigt. Es müsse jedoch noch geprüft werden, was die Umbuchung kostet. Ich sagte dem Mitarbeiter, dass es 100 € kostet und ich dieses Flug buchen möchte.

Ich erhielt die Bestätigung zu dem gewünschten Datum. Die Kosten müßten jedoch geprüft werden, ich würde dann einen Rückruf zu den Kosten erhalten. Nach 2 Tagen erhielt ich den Rückruf, nachdem ich erneut im Srvicecenter nachgefragt hatte mit der Bestätigung das diese Umbuchung 100 € kostet.

Allerdings war nun der gewünschte Flugtermin nicht mehr verfügbar. Stattdessen wurde mir ein anderer Termin mit 9 Stunden Aufenthalt in Doha offeriert. Der vorher telefonisch bestätigte Termin hatte 2 Stunden Aufenthalt in Doha.

Mieserabler geht ein "Service" für meinen Geschmack wirklich nicht.