Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | LUFTHANSA = FRUSTHANSA + FRAPORT = FRUSTPORT

  • 22.12.2010
  • DerInderinderInderin(39) Dreieich
  • 0
  • Lufthansa 321

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Berlin

Aloha liebe Leser,

bin gestern von Frankfurt nach Berlin geflogen , da einzig wirklich schne war der Flug an sich ... und 80 % der Sitze waren frei, soda jeder Passagier eine 3er Reihe fr sich alleine hatte und 30 % der Passagiere waren Lufthansa Crew Mitglieder (Piloten+Stewardessen)....

NEGATIV (und das kann ich hier garnicht gro genug schreiben ) waren folgende Punkte, die ich auch nur stichwortartig aufzhlen mchte um hier nicht auch noch einen verkaufsfertigen Roman zu verfassen ....:

- es fing schon mit einer totalen Sperrung des Terminals 1 A im Fraport an mit unzhligen Ordnern, aber einer total lausigen Informations und Ordnunggestaltung, Warteschlangen die ins Nichts fhrten, total berfordertem Ordnern (und schlecht informiert) an neuralgischen Punkten mit Achselzucken als Antwort, wo ich mich denn nun meines Gepckstckes entledigen (sprich aufgeben) knnte und wie es sich denn nun verhalten wrde, wenn mein Flieger losfliegt und ich hier in einer Schlange vor der eigentlichen check in Schlange stehe und mein Gepck nicht rechtzeitig aufgeben kann (und das Stunden vor dem Flug ), weiter zu Erwhnen ist das unertrgliche Gefhl, wie Vieh in totaler Enge durch Gatter geschleust zu werden in der Hoffnung das der Flieger nicht auch noch annuliert wird...

- nun endlich des Gepcks entledigt und aus Versehen mal einem Wasser gereicht zu bekommen, fiel mir bei der Sicherheitsschleuse auf, wie man bei all der Panikmache (ob berechtigt oder bertrieben) Leute, so auch ich, gar nicht richtig oder nur sehr lax durchsucht worden sind, sprich einfach durchgewunken worden sind, also am Krper htte ich wer wei was mit mir tragen knnen und keiner htte etwas bemerkt... bei diesmal kaum vorhandener Warteschlange ...

- am Boardingschalter nun das nchste echt unangehme Disverhltnis von (diesmal recht angagiertem) Lufthansabedienstendem und Informationen... zuerst hies es Flieger geht eine halbe bis dreiviertel- Stunde spter (was ja echt kein Thema sein sollte bei (ironisch) sooo viel Schnee (max 5 cm in der Nacht) und der Annulierung des eigentlichen Fluges ... ich hatte die Wahl entweder in 10 Minuten den nchsten Flieger zu nehmen oder den in einer Stunde, auf meine Frage was ist denn dann mit meinem Gepck, hie es das es in den nchsten Flieger bestimmt nicht mehr reingeht, es also besser wre den Flieger in einer weiteren Stunde (ob der fliegt ist aber auch nicht 100% klar)zu nehmen, um auch halbwegs sicherzustellen, das mein Gepck auch mit mir in Berlin ankommt, denn das wre dann (O-Ton)GAR KEIN THEMA, ich also mit einer weiteren Stunde Verzgerung auf den VERMEINTLICH sicheren Flug umgeboarded ....

ERGEBNIS: ich steh in Berlin am Gepckband und warte vergebens auf meine hei ersehnte Tasche.

Das Band spuckte jedoch (wenn es hoch kommt) 20 Koffer aus und meine Tasche FEHLTE .... schock ... mit folgender Frage an ein Gelbleibchen, der zufllig noch 2 Kinderwagen manuell aus einem Lift dort wuchtete, da waren nicht mehr Gepckstcke im Flieger und wir bruchten hier nicht lnger zu warten ... sooo ...aha...und nun ???

- kommen wir zum nchsten Desaster : mssen wir alle zum Lost and Found Schalter der Lufthansa im Airport, der nicht mal aus Versehen auf einen solchen Ansturm vorbereitet war, eine weitere Warteschlange in vlliger Bedrngnis spter (Dauer ca. 1,5 Stunden, aber fr viele andere noch viel lnger) und weiterem Achselzucken der Bediensten dort , wann ich denn nun mein Gepck bekommen knnte (Aussage O-Ton), das kann 1-2 Wochen dauern .. `SPITZENMIG, echt unheimlich proffesionell hinbekommen (Fraport = FRUSTPORT + LUFTHANSA = FRUSTHANSA)...

so nun bin ich endlich am Ziel angekommen, total verrgert ber lauter Lufthlsen, total verschwitzt vom nicht enden wollendem Anstehen (es sei man mag sich auf dem Boden plazieren), keinen Weihnachtsgeschenken und enttuschten Angehrigen (am schlimmsten sind dann bestimmt die traurigen Kinderaugen), nur mit Handgepck und nichts zum Anziehen fr die FEIERTAGE (je nachdem wie lange es nun noch dauert auch noch Sylvester)....

Vielen, VIELEN, V I E L E N DANK fr diese TOLLE Erfahrung, versauten Weihnachten und den wohl auch versautem Sylvester und dem neu besorgen mssen von Kleidung und was man halt sonst noch so brauch (zb. Rasierer, etc) ...

Danke. Weltklasse hinbekommen liebe Transportgesellschafter.

Vielen Dank fr die Aufmerksamkeit ...


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.63 Sterne
  • geflogen
  • Dezember 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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