Bewertung China Eastern

China Eastern Bewertung | Wieder mit China Eastern?

China Eastern Flug von Peking nach Shanghai

Flug mit China Eastern (MU 5114)am 6. Dez. 2010 14:00 h von PEKING nach SHANGHAI (Honqiao). Platz 41A (letzte Reihe). Ich stelle mich rechtzeitig an, um als erster meinen Platz zu erreichen und mich nicht durch einen verstopften Gang quälen zu müssen. Komme auch sofort zu Ausgang 20 und die Maschine.

Die Flugbegleiterin verweigert mir nach kurzem Blick auf den Boarding Pass den Zutritt zur Maschine und befiehlt mir, trotz Einspruchs, die Gangway hinunter zu gehen: Ich solle in den Bus steigen.

Auch erneuter Widerspruch hilft nicht: Ich muss mit schwerem Handgepäck die Gangway hinunter, wo auch tatsächlich ein Bus abfahrbereit steht. Ich will gerade zur Sicherheit nachfragen, als mich von hinten einer der Arbeiter auf dem Vorfeld anbrüllt, ich solle wieder zurück kommen. Am Ende der Gangway steht jene Flugbegleiterin und winkt mich wieder nach oben. Neben ihr ein männlicher Mitarbeiter von China Eastern.

Sie sehen untätig zu, wie ich mich mit meinem Gepäck wieder nach oben quäle. (Bin 68 Jahre und zu 50% behindert) Oben wird mir dreimal "so sorry" in die Ohren gespuckt. Das war's.

Der Weg an meinen Platz war genau die Quälerei, die ich mir ersparen wollte.

Während des Fluges bitte ich um ein Formular "Passengers' Evaluation", das ich natürlich nicht erhalte.

Auf diesem Flug wurden nur Getränke gereicht. In den Cola-Becher wurde sehr ökologisch Apfelsaft nachgeschenkt.

Ich wollte die Sache nicht so auf sich beruhen lassen und versuchte die Kundenabteilung der CAAC (Zivile Luftfahrbehörde) zu erreichen. Die angegebene Webseite www.caac-ca.cn war nicht erreichbar. Eine Telefonnummer 800.200.5118 ebenfalls nicht.

Heute endlich ein Beschwerdetelefon der China Eastern in Shanghai gefunden. Der Gentleman erwies sich in geschliffenem Englisch wirklich als solcher. Konnte aber auch nicht mehr anbieten als ein paar Artigkeiten.

Ich habe ihm gesagt, dass ich mich bei China Eastern nicht sicher fühle, wenn ihre Crew schon bei den banalsten Vorgängen versagt.

Ich bat ihn um eine Stellungnahme zu einem kleineren Vorfall im Juli (ebenfalls bei China Eastern) Ich hatte mein Handy auf Flugbetrieb gestellt und sah mir (wegen nicht des vorhandenen CHINA DAILY)die letzten Fotos an. Eine Flugbegleiterin schnauzte mich an, das Gerät "aus Sicherheitsgründen" total auszuschalten. Der "in-flight mode" reiche nicht.

Bei anderen Airlines habe ich so etwas nie erlebt. Hierzu keine Antwort.

Dass unmittelbar nach Aufsetzen der Maschine die inländischen Fluggäste wie wild herumtelefonierten, störte sie dann nicht.

Wer mehr wissen will, sehe sich im Internet das Sicherheitsrating von MU an


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.38 Sterne
  • geflogen
  • Dezember 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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