Air Berlin Bewertung | Unfreundlichkeit pur

Air Berlin Flug von Berlin nach Miami

Geschäftlich bin ich oft mit dem Flugzeug unterwegs. So habe ich die Möglichkeit, mehrere Airlines kennen zu lernen. Während meines letzten Fluges nach Mexico bin ich von Berlin bis Miami mit der Air Berlin geflogen. Von Anfang an machte die Crew den Eindruck, mehr mit sich selbst beschäftigt zu sein, als für den Fluggast zur Verfügung zu stehen. Es wurde viel geschwatzt und gelacht -schön für die Crew-!

Bitten von Fluggästen wurden mit einem genervten und überheblichen Lächeln entgegen genomnmen. Nach einiger Flugzeit (ca.5 Stunden)wollte ich das WC aufsuchen.Leider warteten auf meiner Seite bereits 3 Personen vor den WC's. Da der Bordservice zu diesem Zeitpunkt nicht aktiv war, wollte ich das freie WC auf der anderen Seite des Flugzeugs nutzen. Als ich den Bereich zwischen den Gängen hierzu betreten wollte, wurde ich sehr unfreundlich zurück gewiesen."Dies wäre kein Durchgang. Wenn die Toiletten besetzt sind, dann müsse ich eben warten"! Super Service dachte ich mir.

Es bestand die Hoffnung, dass auf meinem Rückflug eine besser gelaunte Crew zur Verfügung steht. Zumindest bestand diese Hoffnung bis zum ersten Service.Das Essen wurde in unserer Reihe vorerst vergessen. Aber wenigstens reagierte man (Frau) nach 10 Minuten auf unsere Handzeichen.

Nach dem Service versuchte ich zu schlafen. Ich saß in der Mittelreihe am Gang.Schade war nur, dass die Crew es schaffte, jedes Mal beim Vorbeilaufen entweder mit dem Bein, oder aber mit dem Servierwagen an den Sitz/ Arm zu stoßen. -Natürlich ohne Entschuldigungen-.

Zum Frühstück dann wurde der Sitzreihe hinter mir das Essen und die Getränke über meinen Kopf gereicht.Super dachte ich, es ist nur eine Frage der Zeit, bis ich irgendetwas auf den Sachen habe. Kurz danach wurde mir eine Cola auf meinem Hemd verschüttet. Wer jetzt glaubt, dass es eine Entschuldigung gab, irrt! Ein kurzes "ubs", und 2 Servietten genügten nach Meinung der Crew. Keine Entschuldigung, keine Anfrage zur Reinigung, nichts! Einfach nur übel.

Ich hatte vor, während diesen Fluges im Duty Free on board einzukaufen. Wahrscheinlich jedoch war die Crew mit Ihren privaten Dingen dermaßen beschäftigt, dass dieser Verkauf schlichtweg ausfiel. Zu guter letzt kam mein Koffer nicht in Berlin an. Dies rundete meine letzte Dienstreise gebührend ab.

Im Januar werde ich wieder nach Mexico reisen. Auf eines kann man sich verlassen: Mit Air Berlin mit Sicherheit nicht! Es ist schon erstaunlich, wie eine Airline in der heutigen Zeit denkt mit seinen Fluggästen umgehen zu können. Weiterhin viel Erfolg mit dieser Einstellung!