Kein Online-Checkin möglich und unfreundlicher Service

Qantas Flug von Melbourne nach London

Da wir mit British Airways unsere Flüge gebucht hatten war es uns nicht möglich die Qantas Flüge 24h vorher online einzuchecken. Die Qantas-Hotline teilte uns dann mit wir sollen in Melbourne ins Qantas Büro und dort einchecken. Als wir dort ankamen wurde uns mitgeteilt, dass wir nur am Flughafen einchecken könnten und keine Sitzreservierung möglich sei.

Am Flughhafen hiess es dann der Flug sei voll und mein Mann und ich könnten wahrscheinlich nicht zusammensitzen. Zusätzlich wollten sie unsere beiden Koffer mit je 1 kg übergewicht nicht einchecken. Also mussten wir Sachen entsorgen um auf die 23kg zu kommen...während des Flugs war das Personal an Bord sehr unfreundlich und das Essen war eine Zumutung!