Bewertung Air Europa

Air Europa Bewertung | unfreundlich, unkoordiniert, billig

  • 16.10.2010
  • Dirk Randolf(34) Düsseldorf
  • 0
  • Air Europa Boeing 737-800

Air Europa Flug von Düsseldorf nach Teneriffa

Als Touri-Bomber genutzt und auch auf entsprechendem Niveau abgefertigt: unfreundlich, genervt, schlecht organisiert.

In Düsseldorf war am Check-in die Airline-Nummer im IT-Check-In-System nicht bekannt. Auch bei der Bestätigung verursachte die internationale Abkürzung "AEA" Verwirrung, da Air Europa in Spanien als "UX" auftritt.

Obwohl als aller erster eingecheckt (!), wurde uns mit anderthalb jährigen Baby die letzte Reihe (ohne verstellbare Rückenlehne) gebucht. Auf dem Rückflug haben wir bewusst nach einem baby-freundlichen Platz gefragt. Diesen gäbe es nicht, war die Antwort. Tipp: Die erste Reihe hinter der Business Class (Reihe 4 in der 737) ist noch ganz okay.

Die Stewardessen waren so gestresst und überfordert, wie ich es selten erlebt habe.

Das Essen überraschte weder in die eine noch andere Richtung.
Wer nicht satt wurde, dem wurde vorsorglich in einer zweiten Runde ein zweites Brötchen angeboten.

Abflug war mit 5 Minuten Verspätung im südländischen Sinne noch als pünktlich zu werten.

Während des 5-Stunden-Fluges lief auf den Monitoren nur ein Air-Europa-Werbe-Film (mit Ton über die Lautsprecher) und danach noch weitere Promotions-Videos (zum Glück ohne Ton). Ohne Film wäre es insgesamt angenehmer gewesen. Zum Image der Airline hat der Werbefilm auch nicht positiv beigetragen.

Zur Sauberkeit: Ich habe international schon Schmierigeres erlebt. Aber dennoch frage ich mich: Bleibt in dem straffen Plan wirklich keine Zeit zum Fensterputzen und Boden-Staubsaugen?

Insgesamt gehört Air Europa - trotz kostenlosem Essen - für mich in die Discounter-Airline-Liga. Durch Preisintransparenz durch Hotel-Kontigente und Pauschalreisen ist das Preis-Leistungs-Verhältnis allerdings eher ein gefühltes als objektiv ermitteltes.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.13 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach Teneriffa
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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