Die inkompetenteste Fluggesellschaft überhaupt !

Sky Airlines Flug von Antalya nach Düsseldorf

Am 15.09.2010 sollte unser Rückflug um 17.35 Uhr ab Antalya nach Düsseldorf gehen. Der Sohn einer Freundin hat uns schon um 14.00 Uhr zum Flughafen gebracht, da er in Alanya arbeiten musste.

Um ca.15.00 Uhr war Checkin und man sagte uns, dass wir nicht auf der Liste stehen, obwohl SHY 361 nach Düsseldorf angezeigt wurde und wir genau diesen Flug gebucht hatten. Wir wurden zum GTI-Schalter gebeten, wo uns ein sehr unfreundlicher Angestellter erklärte, dass wir es versäumt hätten, 48 Stunden vorher anzurufen und uns daher neue Flüge kaufen müssten. Wir haben mehrfach versucht, von Alanya aus anzurufen, es war immer (sogar Nachts um 01.00Uhr) besetzt.

Verschiedene Freunde (Einheimische Geschäftsleute) und auch ein Reisebüro in Alanya) haben versucht anzurufen, es war immer besetzt und was besonders komisch war, als wir es in Antalya auf dem Flughafen probiert haben, funktionierte es wie durch Wunderhand auf einmal. Die gleiche Erfahrung hatten auch andere Mitreisende gemacht und eine türkische Sicherheitsbeamtin, mit der wir im Laufe einer langen Nacht gesprochen haben, hat gesagt, dass dieses Verhalten der Airline an der Tagesordnung ist und oft vorkommt.

Wir wurden aufgefordert, uns neue Flüge zu kaufen, wenn wir nach Deutschland zurückwollen und direkt nebenan hatte Belmond 3 Flüge a.135€, die dann doch 150€ kosteten und in Deutschland mit 513€ abgebucht wurden. Abflug sollte um 05.20Uhr sein, aber wie es das Schicksal so wollte, standen wir wieder nicht auf der Liste.

Meine Frau und meine Tochter (beide des Englischen mächtig) wieder zu diesem Schalter und es kam zum Ekklat, der nur durch das Eingreifen eines türkischen Kripo-Beamten(mei Dank an diesen Mann) beendet. Um 06.20 Uhr konnten wir endlich mit einer Zwischenlandung in Dalaman nach Düsseldorf zurück.

Wenn wir geglaubt haben, es wäre jetzt alles in Ordnung, haben wir uns getäuscht, denn es fehlte ein Koffer und der ist bis heute noch nicht aufgetaucht. Schreiben an GTI-Travel und SKY-Ailines wurden bisher abschlägig beschieden und in den Schreiben steht, dass wir in der Türkei klagen müssten, obwohl im Brieffuß steht, dass Gerichtsstand Düsseldorf ist. Wir haben uns an das Luftfahrtbundesamt in Braunschweig gewandt und Akte 2010, denn dieser Firmenverbund scheint zu glauben, dass deutsche Gesetze ,EU-Verordnungen und das Montrealer Abkommen für sie nicht gelten. Jeder sollsich überlegen, ob er bei diesen Firmen bucht und kann mit mir unter hjstrahl@gmx.de kontakt aufnehmen.