Sun Express Bewertung | Bleibe bei Sunexpress

Sun Express Flug von Linz nach Antalya

Seit fünf Jahren fliege ich drei bis viermal jährlich mit Sunexpress (ein Billigpreis-Carrier). Meine Erfahrung in Bezug auf Pünktlichkeit, Service und Sauberkeit war ist daher sehr unterschiedlich -ich habe beide Extreme erlebt. Was die Qualität des Essens und der Unterhaltung angeht, frage ich mich schon, ob jemand ernsthaft erwartet, bei einem 90 Euro-3 Stunden-Flug mit einem Do&Co Menu verwöhnt zu werden. Für mich sind derartige Nörgeleien unverständlich. Was ich in erster Linie erwarte ist, dass mich eine Airline, in diesem Fall Sunexpress, sicher und pünktlich von A nach B bringt und das Kabinenpersonal in Notfällen kompetent ist.

Was bei Sunexpress sicher zu wünschen lässt ist der telefonische Kundendienst, hier weiß oft die rechte Hand nicht was die linke tut bzw getan hat. Was überhaupt nicht klappt ist das SunPoints-Programm. Aus angeblich technischen Gründen werden weder Flüge innerhalb des Zeitrahmens, noch beim Einchecken gutgeschrieben.

Diesbezügliche E-mail-Anfragen bleiben grundsätzlich unbeantwortet.