South African Airways Bewertung | Na ja!!!

South African Airways Flug von London nach Kapstadt

Haben kurzfristig noch einen Flug über Weihnachten und Silvester zum Schnäppchenpreis ;o) von 1.100,- EUR/pro Person bekommen. In anbetracht der Tatsache dass noch reichlich, ca. 40, Plätze in der Economy frei waren und der gebotenen Leistung, finde ich die sonst veranschlagten (ab) 2.400,- EUR/pro Person zu dieser Reisezeit, einfach nur FRECH.
Sind zuerst von D’dorf nach London, wo wir erstmal keinen Plan hatten wie es weiter geht, da das Gate für den Flug nach Kapstadt nicht bekannt gegeben wurde und an den SA Schalter verwiesen wurden. Dort standen wir eine Stunde vor Abflug erst einmal in einer Schlange aufgebrachter Fluggäste, die aus Frankfurt kommend in London gestrandet sind, da die Maschine Frankfurt-Kapstadt aufgrund technischer Probleme gestrichen wurde und umgebucht wurden auf die Virgin Maschine von London nach Kapstadt. Nur blöd das diese auch noch kurzfristig aufgrund technischer Probleme ausgefallen ist. Da ich Vielflieger bin, hat mich die Situation nicht sonderlich gestresst, möchte aber nicht wissen wie sich weniger erfahrene Fluggäste gefühlt haben. Nach dem wir gerade noch rechtzeitig am Gate angekommen sind und noch die Hoffnung auf einen zumindest versöhnlichen Flug hatten, wurden wir im verlaufe des Fluges durch einen Katastrophalen Service (Essen ungenissbar, Bordprogramm funktionierte nicht usw.) erneut jäh enttäuscht.

Wer meint das es nicht schlimmer geht, noch ein bisschen was zum Rückflug. Kurz nach verlassen der Parkposition wurde das vermeintlich Startbereite Fluggerät aufgrund technischer Probleme wieder in ihre Parkposition gebracht. Der Kapitän informierte die Fluggäste, das an Triebwerk Nr. 3 ein defekt (es soll nur ein Sensor gewesen sein) festgestellt wurde und man zurzeit prüfe ob das benötigte Ersatzteil in Kapstadt verfügbar sei oder ob es aus Johannesburg beschafft werden müsse. Da wir die Maschine nach einer halben Stunde verlassen mussten, erübrigt sich die frage wo das Ersatzteil nun war. Das Bodenpersonal war mit der nun folgenden Situation schlichtweg überfordert, da einige Fluggäste eine ähnliche Erfahrung bereits auf dem Hinflug von Frankfurt erlebt hatten (siehe oben) und nun das vertrauen in die Zuverlässigkeit von SA verloren hatten. Wohl dem, der keine Flugangst hat ;o) Mit einem Verzehrgutschein in Höhe von 20 Rand (ca. 2,- EUR) in der Tasche und 5 Stunden Verspätung, ging es, im übrigen mit der gleiche Qualität an Service wie bereits oben beschrieben, nun leider gen Heimat.

Nach einer solchen Erfahrung lernt man sogar die Lufthansa wieder zu schätzen.

Fazit: Never ever South African