Turkish Airlines Bewertung | Turkish Airlines lässt Urlauber im

Turkish Airlines Flug von Hamburg nach Ankara

Schon vor vielen Monaten (14.10.2009) habe ých für mich, meinen Mann und meine Tochter über xxxx.de einen Hýn- und Rückflug von Hamburg nach Bodrum gebucht und bezahlt (ca.1200 Euro). Aus famýlýaeren Gründen haben wir uns entschieden, den Hinflug vorzuverlegen. Dies war von Seiten xxxx.de nicht möglých, auch haetten wir bei einer Stornierung unser Geld nicht zurück erhalten.

Daraufhin haben wir einen neuen Hýnflug gebucht (auch mit ihrer Fluggesellschaft) und den Rückflug stehen lassen - wie uns mýtgeteilt wurde - kein Problem. Nun haben wir heute von Bodrum aus unseren Rückflug bestaetýgen wollen.

Leider wurde uns von Turkish Airlines mitgeteilt, dass wir nicht mehr auf der Passagierlýste stehen da unser Flug gecancelt wurde. Weiter wurde uns gesagt, dass wir uns an xxxx.de wenden sollen. Nach einem langen Tag am Telefon und im Internet schrieb xxxx.de uns schliesslich, Sie haetten den Rückflug nicht gecancelt, sondern Turkish Airlines da wir den mitgebuchten Hinflug nicht angetreten sind.

Leider wurden wir von keiner Seite darüber informiert, dass der Flug für uns storniert wurde und wir vwaren völlýg fassungslos. Wir hatten kein Geld für einen neuen Flug, keine Kreditkarten.

Wir haben bereits mit turkish airlines vor Ort telefoniert die uns mitteýlten, dass der Flug ýnzwýschen ausgebucht ist.

Wir mussten mit erheblichen Mehrkosten in 2 Tagen einen Rückflug finden und verbrachten unsere restlichen Urlaubstage am Telefon und ým Internet. Auf dem Hinflug hatten wir zudem weiteren Aerger, als Turkish Airlines einen unserer Koffer mit wichtigem Inhalt nicht an den Zielort befördert hat. Wir müssen zig Nummern waehlen, wurden von einer Person zur naechsten oftmals ahnunglosen Person gereicht und bekamen nach 5 Tagen (und taeglichen Anrufen unsererseits) den Koffer völlig verdreckt wieder..

Da xxxx sich nicht in der Lage fühlte, wandten wir uns direkt an Turkish Airlines! Wir haben den Rückflug bezahlt !!! Auch wieder von HH aus, sieht sich Turkish Airlines nicht in der Lage, uns unser Geld zurück zu erstatten, wir hätten uns ja besser in den AGB`s informieren können!!!

Ich finde es eine bodenlose Frechheit, Geld für eine Leistung zu kassieren, die man nicht erbracht hat!

Wir fliegen nie wieder mit TK!!!