Flug schön - Erwachen bei der Abrechnung böse

Condor Flug von Frankfurt nach Mahe

Der Flug selbst - bei Business Class beim Hinflug bzw. Business Comfort beim Rückflug zu erwarten war o.k.. Das böse Erwachen kam, einige Zeit später.

Wir hatten da es für die Rückreise keine Business Class mehr gab, direkt in Mahe auf Comfort Class aufbezahlt. Der Betrag dafür wurde uns im Juni zum ersten Mal, im Juli zum zweiten Mal abgebucht. Auf mein Schreiben und die Bitte um Retournierung erfolgte von Condor keine Reaktion. Nach einem Monat vergeblichen Versuches um Kontakt (per Mail, per Telefon etc.) habe ich die Rückbuchung durch das Kreditkartenunternehmen beauftragt. Mit dem Ergebnis, dass die Aufzahlung dann im September nicht nur einmal sondern gleich zweimal wieder abgebucht wurde.

Ich warte jetzt auf Oktober ob mir wieder 446 Euro abgebucht werden - dann hätte ich langsam für den Flug doppelt bezahlt. Nach etlichen Telefonaten mit Condor über die teure Hotline - ergebnislos - es ist leider niemand zuständig, eine Abbuchung kann nicht gefunden werden, der Zuständige ist nicht da.... auf Mails wird grundsätzlich eine Woche nicht geantwortet, habe ich jetzt den Verein für Konsumentenschutz und einen Anwalt eingeschaltet.

Ich kann nur jedem raten - bezahlen Sie Condor nicht mit Kreditkarte, wenn Sie den Flug nicht mehrmals bezahlen wollen. Wir ärgern uns jetzt seit März 2010 bis heute - Oktober - ein schaler Nachgeschmack für einen Traumurlaub.