TAP Portugal Bewertung | 7 Stunden Verspätung und keine Reaktion!!!
- 21.09.2010
- Maren(28 Jahre) Dassendorf
- 0
- TAP Portugal
TAP Portugal Flug von Hamburg nach Fortaleza
Wir haben im Oktober 2009 eine Reklamation per Post an die TAP geschickt. Nachdem lange keine Reaktion kam, schickten wir viele Erinnerungen per E-Mail. Außerdem versuchten wir die TAP telefonisch zu erreichen - bis heute OHNE ERFOLG!!!
Ich denke, es kann immer mal zu "kleineren" Verspätungen kommen... Diese sind sehr ärgerlich - aber nicht immer vermeidbar. Bei uns war der Grund aber ein durch die Airline vermeidbarer Piloten-Streik! Wir hatten dadurch ganze 7 Stunden Verspätung. Doch damit nicht genug... Was ich nämlich wirklich schlimm finde ist die (nicht gegebene) Reklamationsbearbeitung. Es ist eine Frechheit der TAP! Seit einem Jahr gibt es KEINE REAKTION seitens der Airline. Schon am Schalter der TAP in Lissabon am Flughafen war spürbar, dass nicht an der Problemlösung gearbeitet wurde sondern nur daran, die Fluggäste "abzufertigen" und anzuschnauzen. Dass dann aber auch hier in Deutschland NICHTS kommt ist wirklich dreist.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - geht so
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
- - mittel
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.25 Sterne
- geflogen
- September 2009
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Hamburg nach Fortaleza
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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