Air Berlin Bewertung | Unfähiges Personal der Airberlin

Air Berlin Flug von Wien nach Münster - Osnabrück

Bei meinem Rückflug von VIE nach FMO mit der Air Berlin musste ich eine extrem negative Erfahrung mit einer der Flugbegleiterinnen machen. Das Mitarbeiter bei der Air Berlin teilweise nicht immer freundlich sind und eher arrogant erscheinen, ist in allgemein bekannt, hat mich bisher auch nicht gekümmert, denn die Qualität der Dienstleistung war immer OK.

Das aber eine einfache Frage zu einem Sandwich so eskalieren kann, ist mir noch nicht vorgekommen. Meine Frage, „mit was denn das Sandwich belegt wäre“, konnte Frau XXX nicht beantworten. Die patzige Antwort, „keine Ahnung was darauf ist, ich habe die Brote ja nicht selbst geschmiert“, ist schon etwas verwunderlich. Eine weitere Frage zu einer möglichen Zutatenliste oder Deklaration der Bestandteile hat ihrer Flugbegleiterin ein unhöfliches „wollen sie jetzt eins oder was“ entlockt.

Ein weiteres dummes Kommentar mit genervtem Lächeln „ob ich vom Verbraucherschutz wäre“ hat dann auch andere Sitznachbarn zum Stirnrunzeln gebracht. In der EU gilt eine Deklarationspflicht der Inhaltstoffe, mit Angabe eines MHD oder einer empfohlenen Aufbrauchsfrist. Es wird oft gefragt, was die möglichen Inhaltstoffe sind, denn immer mehr Menschen haben gesundheitliche Einschränkungen durch Lebensmittel.

Das sinnlose Kommentar, „ich habe schon mit dem Kapitän gesprochen und der will mit ihnen beim Verlassen der Maschine ein Wörtchen im Cockpit wechseln“, verwundert mich noch mehr.

Beim Verlassen der Maschine am FMO war genau diese Frau XXX am Ausgang und ein „Auf Wiedersehen“ hat sie sich mir und auch meiner Frau gegenüber verkniffen. So viel Charakterstärke und Professionalität sollte man haben. Konfliktbewältigung im Gespräch ist ein Minimum im Umgang mit Menschen. Der mutige Kapitän zum Wörtchen wechseln war nicht da, hatte wohl kein Interesse an einem Gespräch.

Ich bin sonst min. 12-14x beruflich Airberlin geflogen, die Lufthansa macht das um Längen besser und freundlicher. Auf die Airberlin kann man prima verzichten.