germanwings Bewertung | Freie Sitzplatzwahl :(

germanwings Flug von Köln nach diverse

Bin mehrere Male von CGN nach Warschau und Moskau-Vnukovo geflogen.
Prinzipiell hab ich an Germanwings nichts auszusetzen, Preis-/Leistungsverhältnis ist halt absolut ok. Verspätung hab ich auch in 10 Flügen erst 1 mal (45min) erlebt, Flieger zu spät reingekommen... Ist auch zu verkraften.

Sauber und freundlich war es auch immer. Dafür ne fette 2.

Abzug Nr.1:
Buchung/Online-Portal. Beim letzten Flug nach Moskau hatte ich wie immer meine Bestätigung mit Buchungsnr. bekommen, aber vor dem Flug nicht den Kontoauszug überprüft. Und promt hat Germanwings kein Geld abgebucht und wollte uns natürlich auch nicht mitfliegen lassen. Aber wieso ist das mein Problem, wenn sie den Preis nicht einziehen (nein, mit dem Kontostand gabs kein Problem...).
Vor Ort (CGN) sei auch keine neue Zahlung möglich, wir können nicht mitfliegen. Auch wenn man 'nur privat' fliegt, möchte ich mich an gebuchte Termine halten. Zwei Wochen später hab ich nun mal kein Urlaub mehr. Und vor allem renne und bezahle ich nicht für 2 RUS-Visa für genau den Zeitraum, um sie dann in die Tonne zu werfen. Naja, schlußendlich (warum auch immer) durften wir dann doch mitfliegen und der Preis wurde erst nachträglich abgebucht.

Freundlich und hilfsbereit das Verhalten der Germanwings-MA in CGN, denn die konnten ja nix dafür, dass da was schiefgegangen war, und dank ihnen konnten wir dann doch mitfliegen.

Abzug Nr. 2-99: Freie Sitzplatzwahl. Wenn Germanwings behauptet, wer zuerst kommt, hat den besten Platz (zumindest 1-30, 31-60 usw.), dann erwarte ich das auch. In CGN hat das auch hin+wieder mal geklappt, wenn sich grade niemand mit Nr.98 vordrängelt. Ich erwarte, dass ein Vordrängler entsprechend nach hinten geschickt wird, wozu sonst das Grüppchensystem??? Das ist wohl leider nicht üblich.
Vielleicht sollte man das auch je nach Abflugort verifizieren. In WAW gibt es gar kein System. Vom Warteraum im Terminal wartet man auf das Öffnen der Türen zum Bus. Schon dort kann der, der als letzter eingecheckt hat, als erster raus, eine Reihenfolge nach Nr. hab ich da noch nie erlebt. Dann 2 Busse, nur welcher fährt zuerst zum Flieger? Dort bekommt also derjenige den besten Platz, der als *letzter* in der zuerst abfahrenden Bus (Kristallkugel?) steigt...

In Moskau-Vnukovo klappte das gut. Aufruf nach Gruppen, der Bus mit den ersten 30 fährt auch zuerst los.

Prinzipiell sollte Germanwings sich darauf einigen, wie das System der Sitzplatzvergabe laufen soll. Wenn es grundsätzlich freie Sitzplatzwahl gäbe (Ellbogensystem) kann man damit leben, oder man fliegt eben nicht mit. Wenn ich lese, zuerst da -> zuerst rein komme ich eben früher wenn ich das möchte. Aber dann erwarte ich auch, dass es klappt.
Wenn Germanwings Snacks mit Getränk für 6 Eur oder so etwas anbietet, kann ich selbst entscheiden, ob ich das kaufen möchte oder nicht. Wenn ich aber ohne gefrühstückt zu haben, im Flugzeug sitze und möchte das Geld bezahlen, erwarte ich auch, dass heute Snacks und Kaffee an Bord sind :) Ok, das hat auch immer geklappt:)

Aber wie auch immer, trotz ständigem Ärgerns über die tolle freie Sitzplatzwahl fliegt man ja doch immer wieder mit...