Sibir S7 Bewertung | S7 - Bewertung mit einem Stern ist noch zu hoch

Sibir S7 Flug von Moskau nach Frankfurt

Ich bin bestimmt schon mit 30 verschiedenen Airlines weltweit geflogen aber so was wie in Moskau Domodedovo bei der S7 Airine habe ich noch nirgendwo auf der Welt erlebt (Auch nicht in Afrika).

Aufgrund technischer Probleme einer veralteten Maschine erfolgte die Ankunft bei unserem Rückflug erst mit 24-stündiger Verspätung in Frankfurt,
Das Krisenmanagement sah so aus:
Kein Personal welches auch nur ansatzweise Deutsch oder Englisch verstand bzw. überhaupt irgendwelche AUskünfte geben konnte. Russische Passagiere wurden hier nicht besser bedient, schienen aber dergleichen Service gewohnt zu sein. Nichts zu trinken bei 35 Grad Temperatur. Keinerlei Entschuldigung oder Entschädigung.

Auch die deutsche Niederlassung reagierte bislang nach 4 Wochen auf zwei Beschwerde Briefe bislang überhaupt nicht.

Fehlender Service in Kombination mit extremer Unfreundlichkeit scheint hier Teil der Firmenphilosophie bei der S7 zu sein. Der eine Stern bei dieser Bewertung in Punkto Freundlichkeit bezieht sich daher auch nicht auf die Crew(denn die war ok) sondern auf das Bodenpersonal der S7 im Airport in Domodedovo, für welche ein Stern jedoch noch deutlich überbewertet ist.