enttäuscht über Vueling: zu enge Flugpläne, grosse Verspätung, schlechte Information

Vueling Flug von Santiago de Compostela nach Zürich

Wir freuten uns auf einen Direktflug von Santiago in die Schweiz. Die Maschine traf jedoch mit fast 4-stündiger Verspätung in Santiago ein, so dass es zu spät wurde, um noch in Zürich landen zu können. Das Problem ist, ist dass der Zeitplan viel zu eng ist. Nichts Unvorhergesehes wie z.B. zu viel Luftverkehr darf geschehen, schon akkumulieren sich die Verspätungen.

Man fragt sich auch, wie die Maschinen so überhaupt auf Sicherhiet überprüft werden können. Die Informationspolitik des Bodenpersonals war besonders schlecht. Informiert wurde nur, wer es irgendwie schaffte sich ganz nach vorne zu drängen. Eine Fluggesellschaft mit Direktfluegen in die Schweiz sollte auch in der Sprache des Ziellandes informieren können. Es wurde jedoch eine Hotelübernachtung organisiert und positiv gilt es zu erwähnen, dass am nächsten Morgen ein Extraflug bereit stand.

✘ Entschädigung bei Flugverspätung