Delta Air Lines Bewertung | Zu viel Verspaetung und Koffer nicht da

Delta Air Lines Flug von Amsterdam nach San Francisco

Wir floge fuer unseren Urlaub von Basel via Amsterdam-Minneapolis nach San Francisco. Wie waren puenktlich in Amsterdam und begannen mit dem Sicherheitscheck fuer den Flug nach Minneapolis. Leider demolierte der Caterer beim beladen das Flugzeug, so dass es repariert werden musste. Das dauerte ueber 3 Stunden. Wir flogen schliesslich mit rund 5 Stunden Verspaetung ab.

Unser Flug ging nicht wie geplant nach Minneapolis, sondern nach New York, da die Crew sonst ihre Arbeitszeiten ueberschritten haette. Die Maschine sollte neu betankt und die Crew ausgewechselt werden fuer den Flug nach Minneapolis.

In New York mussten wir erst mal eine halbe Stunde warten, bis ein Gate frei wurde. Waehrend dieser Zeit mussten wir sitzen bleiben. Am Flughafen wars total chaotisch. Niemand konnte uns sagen wie weiter. Wir bekamen unser Gepaeck wieder und mussten es neu einchecken. Wo wusste allerdings niemand...

Irgendwann sassen wir dann wieder im Flieger. In Minneapolis war Mitternacht, unser Anschlussflug waere um 16.16 gewesen. Hier war das Personal gut vorbereitet und sehr hilfsbereit. WIr wurden fuer die Nacht in ein Hotel einquartiert und bakamen Essensgutscheine. Der Flug am naechsten Morgen war auch bereits gebucht.

Schlussendlich erreichten wir San Francisco mit 15 Stunden Verspaetung. Wir waren erstmal froh ueberhaupt dort zu sein. Leider war die haelfte von unserem Gepaeck nicht dort. Uns wurde gesagt, es werde uns noch am selben Tag ins Hotel nachgeliefert. Das stimte so leider nicht. Delta hatte offenbar schlicht ignoriert, dass Wochenende war. Wir reisten unterdessen weiter, was Delta wusste. Wir gaben Ihnen die Anweisung, das Gepaeck nach Portland zu einem Freund zu schicken. Mittlerweile sind 5 Tage vergangen, das Gepaeck ist immer noch in San Francisco. Ich weiss nicht mehr weiter...

Service im Flugzeug war gut, essen sehr gut. In Anbetracht der Verspaetung und des verlorenen Gepaecks kann ich Delta trotzdem nicht empfehlen.