Air France Bewertung | Service-Katastrophe!!

Air France Flug von Lyon nach Düsseldorf

Wir sind am Flughafen angekommen, und haben mitbekommen, dass der Flug wegen Streiks annuliert wurde(ursprüngliche Flug 15.25 Uhr). Man hat uns dann sehr unfreundlich zu Brit Air verwiesen, da hierüber die Flüge offiziell laufen, obwohl wir bei Air France gebucht haben. Also zu diesem Schalter, um dann zu erfahren, dass der nächste Flug um 20.00 Uhr ist. Wir könnten aber eigenhängig schauen, ob z. B. bei der LH noch etwas fliegt (man selbst hätte keine Zeit).

Wir sind zurück, haben einen Flug um 18.35 von LH selbst herausgesucht und dann wieder zum Air France Schalter gegangen... Dort hat man uns zunächst mit großen Augen angeschaut und dann zähneknirschend (da Umbuchungsgebühr von 39 Euro/Person fällig werden) auf den früheren Flug gesetzt. Insgesamt sehr barsch und völlig unfreundlich!!