8 Std. Verspätung und dafür 2x6 EUR Gutschein

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Venedig

Die Maschine hatte einen (technischen?) Defekt und daher musste eine Ersatzmaschine beschafft werden.
Ok, kann passieren, jedoch gab es keinerlei Informationen, wann es weitergeht. Einzig alle 4 Std. eine Durchsage, dass man sich einen 6 EUR Gutschein abholen kann.

Auf meine Bemerkung, dass ich mir nun gut überlegen muss, ob ich mir ein Sandwich ODER einen Drink hole (weil beides zusammen bekommt man im Düsseldorfer Flughafen nicht dafür, höchstens bei Starbucks, die akzeptieren aber nicht die Gutscheine) meine der Air-Berlin Mitarbeiter, ich können ja außerhalb des Wartebereichs was kaufen, da sei es billiger.

Sorry Air-Berlin, dass ist einfach nur schäbig, sowohl die Aussage des Mitarbeiters und auch das nicht existierende Krisenmanagement.

Noch eine kleines I-Tüfpelchen:
ich wollte dann mal an die frische Luft auf die Besucherterrasse: das kostet 2,50 EUR, egal ob man Fluggast ist oder nicht. Also mein Lieblingsflughafen wird Düsseldorf nicht. ich glaube, man muss froh sein, wenn man da heil und einigermassen ungeschröpft wieder rauskommt.

✘ Entschädigung bei Flugverspätung