easyJet Bewertung | Nie wieder Easy Jet... lost in Cologne

easyJet Flug von Palma de Mallorca nach Dortmund

Dies ist das erste Mal, dass ich eine Kundenbewertung schreibe, aber das muß jetzt einfach sein.
Der gestrige Flug mit Easy Jet von Palma de Mallorca nach (eigentlich) Dortmund und letztendlich Köln.

Über das Personal in Palma verliere ich kein Wort... dass niemand genau sagen konnte, wann der Flug endlich losgeht und wohin er geht... das machte schon einen unseriösen Eindruck.

Der Flug wurde halbstündig immer weiter nach hinten verschoben.
Selbst, als wir endlich im Flieger saßen, mußten wir noch warten, weil der Pilot nicht wußte, wohin wir fliegen sollen.

Dass niemand (und das umfaßt den Piloten!!!) wußte, dass man ab 22 Uhr nicht mehr in Dortmund landen darf und es von dieser strikten Regel nur sehr begrenzte Ausnahmen gibt, gab uns zu denken.

Dass der Pilot dann fragte, ob man wohl um Mitternacht noch in Köln landen könne oder welche Flughäfen noch in Frage kämen... das war schon sehr bedenklich.

Der Pilot äußerte dann auch sein vollstes Verständnis für unsere Lage... sein Tag sei auch hart gewesen, er hätte jetzt einen 14-Stunden-Arbeitstag hinter sich!!!
Jeder LKW Fahrer hätte spätestens jetzt um seine Fahrerlaubnis bangen müssen, aber ein Pilot darf nach 14 Stunden noch fliegen???

Irgendwann ging es endlich los, unser Flieger mußte noch nachbetankt werden und als wir eigentlich schon längst in Dortmund hätten landen sollen, hoben wir langsam ab in Richtung Köln.

Der Pilot versicherte uns noch, dass dort Busse auf uns warten würden und wir wären dann spätestens 45 Minuten später in Dortmund.
Für alle, die NRW nicht so gut kennen (der Pilot gehört offensichtlich dazu): Wenn man die Strecke in 60 bis 90 Minuten schafft, dann war man schnell.

Wir sind jedoch nicht mehr in den Genuß gekommen, zu erfahren, wie lange ein Bus nun über die A1 benötigt, um uns nach Dortmund zu fahren, weil Easy Jet schlicht keine Busse bestellt hatte.

Dies hörte ein Mitreisender, als wir an der Mitarbeiterin vorbei liefen, die gerade empört ins Handy rief "das kann doch nicht sein, dass niemand die Busse bestellt hat"

Nach über einer Stunde Wartezeit und mehrfachen Beteuerungen, dass der Bus in spätestens 15 Minuten da sei, versuchten wir noch einmal weitere Informationen zu erhalten, aber jetzt war auch die Mitarbeiterin nicht mehr zu finden.

Ein Großteil der Reisenden machte sich nun auf eigenen Wegen auf in Richtung Dortmund... einige ließen sich abholen, anderen mieteten ein Fahrzeug und wir hatten das Glück im Unglück, ein Großraumtaxi mit insgesamt sieben Personen zu erwischen, was die finanzielle Belastung wenigstens nicht zu hoch ausfallen ließ.
Ob der versprochene Bus jemals in Köln ankam, weiß ich nicht. Während wir in Dortmund mitten in der Nacht auf unsere Abholer warteten, kam jedenfalls kein Bus dort an.

Fazit: Mit Easy Jet nie wieder!

Der Flieger war unsauber, unpünktlich und kein Ansprechpartner stand in irgendeiner Weise zur Verfügung.

So billig kann dieser Billigflieger gar nicht sein, dass ich noch einmal einen Fuß an Board eines Easy Jet Fliegers setze.