Air Berlin Bewertung | Nichts für Langstreckenflüge!!

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Miami

Generell muss ich sagen, dass Air Berlin Ihr Low-Cost-Verhalten, was auf 2-Stunden-Flügen wie z.B. Mallorca ok ist, komplett auf Ihre Langstreckenflüge umgesetzt hat. Auf einem 10 Stunden-Flug ist das kaum auszuhalten.

Der Sitzabstand ist grenzwertig - und ich bin keine 1,80m groß, das Essen ist milde gesagt eine Frechheit (kann nur jedem empfehlen, sich vor Abflug mit Essen und Getränken einzudecken, denn sonst ist einem verhungern und verdursten vorprogrammiert), Sauberkeit ist i.O., Freundlichkeit des Flugpersonals? Kommt drauf an, mit wem man es zu tun hat.

Auf unserem Hinflug mussten wir zur Einreise in die USA noch 2 Karten u.A. für den Zoll ausfüllen. Die Mitarbeiter verteilten die Karten - aber ohne Kugelschreiber. Nun, es hat vielleicht nicht jeder einen dabei und es wurde auch nicht gefragt, ob jemand einen braucht. Nun gut, wir hatten einen dabei. Neben uns saß eine holländische Familie, die nicht gut englisch sprachen und kein deutsch. Als die Stewardess neben mir auftauchte um Duty-Free Waren zu verkaufen, fragte ich sie ganz höflich, ob wir vielleicht für die Leute neben uns noch einen zusätzlichen Stift haben könnten. Daraufhin fuhr mich diese Person barsch an "ja, aber ich bediene jetzt erst die Dame hier, alles auf einmal geht ja wohl nicht. Wir können alle zusammen singen aber nicht alle zusammen reden!" Mein Freund meinte daraufhin "Gibt es ein Problem? Warum sind sie denn so zickig?" Und sie meinte "Ich bin nicht zickig, ich bin burschikos - da bestehe ich drauf!!!" und dann zu ihrem Kollegen "Würdest Du bitte diese Reihe da bedienen, der Herr meint ich sei zickig."

Keine Ahnung, was mit der los war, nen Knall hatte die auf jeden Fall. Okay, weiter im Flug. Ein 10 Stunden Flug ist an sich ja keine sehr komfortable Sache in der Economy - von den Mitarbeitern der Air Berlin wird einem auch nicht im geringsten geholfen, die Zeit einigermaßen erträglich zu gestalten.

Mit dem Abräumen der Tabletts wird sich unglaublich viel Zeit gelassen und obwohl die Küche hinten im Flugzeug war, wurde immer Vorne mit dem Bedienen angefangen, so dass wir immer ellenlang warten mussten. Getränke wurden ganze 3 Mal gereicht (auf einem 10 Stunden Flug...ich wiederhole mich...!!) wo man doch immer und überall liest, dass man auf Langstrecken viel und ausreichend trinken muss, weil sonst z.B. Trombosen drohen können.

Meist ließen sich die Mitarbeiter eh nicht sehen, man könnte ja was wollen. Sie glänzten durch Abwesenheit.

Ein weiteres großes Manko ist aus meiner Sicht die Aufteilung von Familien mit kleinen Kindern. Ich liebe Kinder, keine Frage aber den Eltern hätte ich sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug am liebsten was getan. Wie kann ich so kleinen Würmchen, die überhaupt keine Ahnung haben, was passiert, was Druckausgleich in den Ohren ist, warum sie stundenlang auf dem Schoß von Mutter oder Vater sitzen müssen einen derart langen Flug zumuten? Und das auch den Leuten, die 10 Stunden mit diesen brüllenden Kindern in einem Flugzeug gefangen sind (ein Flug über Nacht, kein Auge zugemacht...)??? Das fand ich wirklich extrem krass und auch unverschämt.

Die Flugbegleiter haben auch nichts getan, was die Sache besser gemacht hätte - haben sich um nichts gekümmert. Warum werden Familien mit Kindern nicht "gebündelt" irgendwo plaziert, anstatt sie durch das ganze Flugzeug zu verteilen? Es kann doch keiner was dafür, dass die Ihren Kleinen sowas zumuten - und was sie den anderen Passagieren damit antun ist denen wahrscheinlich sowieso egal. Zeit, die beansprucht wurde um das Gepäck vom Band zu holen...ich sage nur 2 Doppel-Kinderwagen, 5 große Koffer, 5 Reisetaschen plus Autositze....da muss man sich doch an den Kopf packen...

Air Berlin wird sicher nicht mehr unsere erste Wahl für einen Langstreckenflug sein - das blöde ist halt, das der Preis kaum zu schlagen ist. Und wenn man weiß, was auf einen zukommt, kann man sich vielleicht vorher schon drauf einstellen und z.B. Proviant einpacken oder was zu lesen denn das Unterhaltungsprogramm ist nicht berühmt. Keine In-Seat Monitore und die Monitore im Flugzeug wackelten und hatten Aussetzer.

Fazit: Für einen kurzen Flug vollkommen i.O. aber für die Langstrecke muss Air Berlin sich etwas einfallen lassen - vor allem beim Service. Ich glaube, wir zahlen alle gern 50 EUR mehr, wenn man dafür das Essen wirklich essen kann und regelmäßig Getränke gereicht werden und keine warmen 0.5l Wasserflaschen, mit denen man dann 6 Stunden auskommen soll.