Behinderte Passagiere stellen ein hohes Gefahrenpotential im Flugverkehr da !!

Ryanair Flug von Düsseldorf nach Pisa

Da ich gehbehindert bin und mit einem Rollstuhl verreise, benutzen mein Mann und ich nur einen Reisekoffer. Bei Ryan Air ist pro Person ein Koffer mit einem Höchstgewicht von je 15 KG gestattet. Da unser Koffer 22 kg wog, sollten wir eine zusätzliche Gebühr von 140 € bezahlen. Ich machte die Dame an der Gepäckaufgabe darauf aufmerksam, dass ich doch selber keinen Koffer tragen könne und dass mein Mann und ich deshalb immer mit EINEM Koffer verreisen-man müsse uns doch dann auch 30 KG für einen Koffer zugestehen.

Daraufhin meinte die Angestellte, dass mein Mann doch auch 2 Koffer mit jeweils 15 Kg tragen könne. Nachdem ich nochmals versucht hatte, das Personal davon überzeugen, dass hier doch eine Ausnahme gelten muss und man uns auch beim Kunden-Service sehr erniedriegend behandelt hat, haben wir noch einige Sachen aus dem Koffer in unser Auto verstaut und einige Sachen noch im Bordgepäck untergebracht.

Unser Koffer wog dann nur noch 14 KG und die Dame sagte mir dann beim erneuten Einchecken, dass ich aufgrund meiner Reaktion ein hohes Sicherheitsrisiko darstellen würde und man sich überlege, ob man mich überhaupt noch mitnehmen könne !!!

Nachdem ich übrigens trotz Priority Check-In als letzte Passagierin den Flieger betreten durfte, passte unser Handgepäck nicht mehr in die dafür vorgesehenen Boxen, da diese bereits alle belegt waren.

Die Abfertigung war wirklich sehr erniedrigend und unfair !!
Kritik darf am Schalter nicht geäußert werden, da man dann ein Risikofaktor darstellt.

Das war der erste und der letzte Flug bei dieser Airline. Andere Gesellschaften haben bisher immer akzeptiert, dass wir mit nur einem Koffer verreisen können !