Bewertung Wizz Air

Wizz Air Bewertung | Null Information, unfähiges Personal

  • 29.12.2007
  • Simon(28) Bielefeld
  • 0
  • Wizz Air Airbus

Wizz Air Flug von Kattowitz nach Dortmund

Hatte unser Hinflug noch 3 Stunden Versptung, war der Rckflug ein absoluter Horrortrip. Wir waren um 15 Uhr am Flughafen, der Flug sollte um 16.40 losgehen. Von vornherein wurden 45 Minuten Versptung (wegen Nebel) angezeigt. Gegen 18 Uhr dann erste Gerchte, die Passagiere sollten per Bus nach Krakau gebracht werden und von dort fliegen. Gegen 19 Uhr hie es dann, das Flugzeug wartet in Breslau, da fahren die Busse hin. Zu dieser Zeit war der Nebel schon soweit wieder weg dass Flugzeuge landen konnten (aus Turin z.B.)!!! Der Hinweis, es wre dann doch einfacher das Flugzeug nach Kattowitz zu schicken statt die Passagiere nach Breslau zu verfrachten wurde relativ unfreundlich abgewiesen. Um 19.30 fuhren die Busse nach Breslau los, 40 Kilometer spter mussten wir umkehren weil es hie, das Flugzeug sei doch in Kattowitz gelandet (der Busfahrer wurde per Handy kontaktiert). Also alles zurck. In Kattowitz angekommen dann die Ernchterung, das Flugzeug sei noch in der Luft und es sei unsicher ob es landen knne. Da hat war auch der Busfahrer ziemlich erbost. Das Flugzeug ist dann aber doch gelandet, so dass wir gegen 22.30 losfliegen konnten, allerdings nicht nach Dortmund (der Flughafen schliet um 22 Uhr) sondern nach Paderborn, von wo wir mit Bussen weiterfahren mussten. Das ganze hat also insgesamt (mit Rckfahrt nach Bielefeld per Auto) 12 Stunden gedauert.

Was hier indiskutabel ist ist nicht der Nebel (da hat man natrlich keinen Einfluss drauf), sondern 1. die nicht vorhandene Informationspolitik von Wizz Air und 2. der Hickhack mit den Bussen (es herrschten ziemlich chaotische Zustnde), was auf eine absolut mangelhafte Planungskompetenz der Verantwortlichen schlieen lsst. Man hat anscheinend keine Ahnung wie man am besten in solchen Notfllen handeln soll (sowas sollte doch im Voraus zumindest teilweise geplant werden knnen). Die Passagiere sind die Leidtragenden.

Fr mich ist das Kapitel WizzAir damit jedenfalls beendet.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3 Sterne
  • geflogen
  • Dezember 2007
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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