Spanair Bewertung | Vorsicht - nie wieder
Spanair Flug von München nach Barcelona
- die website spanair.com gibt keine deutsche Kontaktnummer an, sondern nur Nummern in Spanien (mit entsprechenden Telefonkosten wenn man nur aus Deutschland anrufen kann)- mein Tip: über deutschen Flughafen Kontaktnummer finden.
- auf meine Frage welcher Betrag überwiesen werden würde und wann hieß es das könne man mir nicht sagen
- bei nochmaligem Nachfragen legte die Spanair Dame einfach das Telefon auf
- 2 Wochen später erhielt ich eine Standard Email in Spanisch. Also ein Problem, wenn man nicht Spanish spricht.
- wenn man eine Beschwerde auf der Website (in deutsch) einreichen möchte, muß man erst persönliche Daten wie Passnummern angeben, sonst akzeptiert die Website die Email nicht - der einfachste Weg mögliche Beschwerden zu minimieren.
- bei einem nochmaligen telefonischen Kontakt wurde mir erklärt daß ich mir doch eine andere Fluglinie suchen soll.
FAZIT: bei Spanair zählt der Kunde (und erst recht der ausländische Kunde) nichts, unfreundliches Personal, jedweger Kontakt wird unterbunden. Kann nur die Empfehlung der Spanair Kollegin weitergeben - suchen Sie sich eine andere Airline.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - mittel
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
- - geht so
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 2.88 Sterne
- geflogen
- April 2010
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug München nach Barcelona
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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