US Airways Bewertung | Schlimmer ist nur noch ein Absturz

US Airways Flug von München nach Philadelphia

Von unserer 4 wöchigen Urlaubsreise verbrachten wir eine Woche an verschiedenen Flugplätzen und Hotels, da US nicht im Stande war auch nur einen vernünftigen Flug durchzuführen.
Die genaue Geschichte wurde schon mehrmals beschrieben über diesen Flug und ich kann nur noch hinzufügen, dass einige Angestellte versuchten zu helfen.
Aber die dümmliche Arroganz der US Mitarbeiter in den Staaten ist wirklich nicht zu übertreffen.
6,7 und mehr Stunden an Schaltern anstellen, von 25 Schaltern sind 5 besetzt und 3 davon werden zum Ratschen oder zum angestregten Wegschauen benutzt.
Fragen werden indem beantwortet, dass man sich gefälligst wieder in die Schlange einordnen soll.

Einen Fehler haben wir selbst gemacht. Da der erste Flug überbucht war, verzichteten wir darauf und wollten mit dem nächsten fliegen. Wir bekamen einen Gutschein für einen Freiflug. Das kann man ganz schnell vergessen, da garantiert kein Kontingent zur Verfügung steht diesen Gutschein zu nutzen.
Ich könnte noch vieles schreiben.
Wir haben alle 4 Flüge dieses Urlaubs umbuchen müssen, da US immer Probleme hatte und nicht fliegen konnte.
Wir waren in verschieden Airporthotels und auch 2 mal haben wir die Nacht am Boden verbracht, sind über London, Bosten nach Philadelphia, in 3 Tagen mit Lufthansa und United.
Die Heimreise war vergleichbar. Der Flug hoffnungslos überbucht. Bei der Beschwerde wurde die Polizei geholt, nur mit dem Problem, dass diese beiden Polizisten zu uns halfen und nicht zu diesen arroganten US Mitarbeiter.

Mein Fazit, was hat so eine Fluggesellschaft für einen Nutzen. Ich hoffe, dass diese nach marktwirtschaftlichen Gesetzen so schnell wie möglich verschwindet.

26.11.2008 - Nachtrag von Heinz
Ich möchte eine wichtige Ergänzung anbringen.
Wir bekamen 2 Gutscheine dafür, dass wir einen späteren Flug zusagten im August 2007.
Diesen Flug habe ich letztes Jahr unter der Überschrift "Nur ein Absturz ist schlimmer" beschrieben.
Nun geht es um die Einlösung der Gutscheine.
Wir bekamen noch zusätzlich 2 Stück als "Entschädigung" der Unannehmlichkeiten des Fluges. Somit haben wir 4 Stück.
Seit einem Jahr versuchen wir diese einzulösen. Es gelang nicht mal ansatzweise, obwohl dies von einem sehr erfahrenen Reisebüro versucht wird und wurde. Es werden immer irgend fadenscheinige und oft widersprüchliche Gründe angeführt, die nie nachvollziehbar sind.

Kurzum, wir fühlen uns mehr wie betrogen und gelinkt.
Ich kann nur jedem empfehlen, der seine Nerven schonen will diese Fluggesellschaft zu meiden.
Selbst einige Ausnahmen, dass vielleicht der ein oder andere Flug zufällig geklappt hat, ändert nichts an der Firmenpolitik und Qualität der Leistungen.
Für mich ist dieses Kapitel und diese Fluggesellschaft für immer abgehakt.