Air Canada Bewertung | Aschewolke Abwicklung

Air Canada Flug von Miami nach Zürich

Hallo

Nachdem wir nun verschiedentlich erfahren haben, was andere Airlines den Kunden geboten haben als sie nicht nach Hause fliegen konnten, haben wir uns entschlossen mitzuteilen, dass Air Canada ABSOLUT GAR NICHTS gemacht hat. Wir wurden am Flughafen einfach stehen gelassen ohne weitere Info. Denn wir wussten zu dieser Zeit überhaupt nichts von der Aschewolke. Wir mussten als 5-köpfige Familie 6 Tage lang jeden Tag mit Sack und Pack an den Flughafen Miami fahren und um einen Rückflug "betteln". Nach jeder Absage wurde wir vom Flughafen verwiesen. Als wir dem Personal mitteilten, dass wir nun endlich eine Informationsstelle wollen, gaben diese uns eine Telefon-Nr. und damit war die Sache für sie abgeschlossen. Die Telefon-Nr. (wen wunderts) hat natürlich nie funktioniert. Ebenso wurde die Emailanfrage bis heute nicht beantwortet.

Der Clou der ganzen Geschichte war dann noch, dass wir zuerst für den Rückflug bezahlen hätten müssen, was wir verweigert hatten. Wir konnten nicht mal als ganze Familie nach Hause reisen. Die Zusatzwoche hat uns ganze Fr. 5000.-- mehr gekostet und einen Job. Ryanair wird scheinbar verklagt, dass sie keine Hilfe angeboten haben, dies hätte Air Canada auch mehr als verdient. So etwas kundenfeindliches geht gar nicht.

Air Canada wird von uns ganz bestimmt nicht mehr gewählt. Schade eigentlich, da der Flug etc. eigentlich angenehm war. Aber so eine konsequente Ignoranz ist in der heutigen Zeit nicht tolerierbar. Hätte Air Canada nur mal besser informiert und wäre erreichbar für uns gewesen und hätte ein zusätzliches Flugzeug eingesetzt, dann wäre diese Angelegenheit wohlwollender verlaufen. Was durch diese Ignoranz bei uns zu Hause alles über den Haufen geworfen wurde, interessiert ja auch niemanden.

Flugferien kommen für uns in absehbarer Zeit nicht mehr in Frage.

Cl. Egli