Bewertung Sun Express

Sun Express Bewertung | Panisch und kopflose Problembewältigung

Sun Express Flug von Antalya nach Hannover

Wir gehrten zu den ersten Asche-Opfern. Nach 2 Std. Wartezeit wurde der Flug kommentarlose getrichen. weitere 30 min. spter Hinweis, bitte Gepck abholen und drauenwarten die Reisegesellschaften. Hallo wir waren Individualreisende. Nachfrage bei Personal, erhalt einer Telefonnummer (ohne dir richtige Vorwahl) Wenn wir diese Hotline erreichten, wir haben Ihren Umbuchungswunsch aufgenommen, Sie sind die ersten, welche diesen Wunsch geuert haben, sind noch 10 oder spter 20 Pltze frei, rufen Sie in 2 Stunden wieder an. Nach 2 Stunden die Information Wir sind nicht auf der Maschine. Bei 2. Mal die Rckfragen unter Zeugen " sie bevorzugen wohl die Reisegesellschaften?" Antwort: "JA"!!

Am 18. Rckruf eines Mitarbeiters auf meiner Telefonummer in Deutschland, Wir kommen nicht mit! Wie sollte uns dieser Rckruf wohl erreichen? Neue Buchung bei ger jede Hilfe Rckflug dann von Istanbul nach Frankfurt. Dort eine sehr gute Informationspolitik. zu Hause finde ich eine Rckreise besttigung von Sunexpress Datum 22.4. dass wir 2 Pltz auf der Maschine am 20. haben. Hier stimmt einiges nicht. Entschuldigung von Sunexpress Fehlanzeige - Kostenerstattung Hotel, Mietwagen, zustzliche Flge mit Trkisch Airlines nach Istanbul usw. Fehlanzeige. Erstattung der Kosten fr dieSitzplatzreservierung auf der Ursprungsmaschine nicht geschehen.

Fazit: wir fliegen min. 2-3 mal im Jahr indie Trkei. Bis zum April immer mit Sunexpress, in Zukunft (auer Sunexpress macht uns andere Angebote) mit allen anderen Gesellschaften. Wir werden auch ger in Zukunft bei unseren Buchungen immer das "letzte Wort geben".


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.88 Sterne
  • geflogen
  • April 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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