Air Berlin Bewertung | Air Berlin ist nicht zu empfehlen!!!
- 03.04.2010
- momo(47) Moskau
- 0
- Air Berlin
Air Berlin Flug von Salzburg nach Moskau
als ich morgens um 5.00 in Salzburg einchecken wollte musste ich feststellen, dass der von mir gebuchte Flug gestrichen war. Die Flughafeninformation in Salzburg teilte mir mit, dass der Direktflug Salzburg-Moskau schon vor Wochen eingestellt wurde.
Airberlin hielt es nicht für notwendig mir mitzuteilen dass der Flug kurz nach meiner Buchung gestrichen wurde. Nach dem ich mehrmals mit einer Hotline telefoniert hatte bekam ich einen Ersatzflug über Berlin.
Fazit: statt um 10.50 war kam ich um 17.50 in Moskau an und zwar mit einem total zerstörten Koffer.
Ok, kaputter Koffer kann passieren, was dem Fass den Boden ausschlägt ist der Kundenservice.
Nach 14 Tagen, kein Wort der Entschuldigung, kein Vorschlag zur Schadensregulierung. Einfach kläglich und wirklich nicht zu empfehlen.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
-
- mittel
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.38 Sterne
- geflogen
- März 2010
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Salzburg nach Moskau
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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