Die Pünktlichkeit mittlerweile schlecht, der Sitzkompfort wahr auch schon mal besser und das Essen ist seit jahren immer gleich. Was mir besonders auffällt ist der Umgangston der Airline mit seinen Fluggästen. Wenn schon mal was daneben geht sollte das Beschwerdemanagemnt kompetent und freundlich mit dem Beschwerdeführer komunizieren. Wenn man dann nach 2 Monaten mal wagt nachzufragen, was mit der Beschwerde sei nicht einfach darauf verweisen, mann hätte keinen Eingang und mann solle einfach nochmal nachreichen, was bei Originalbelegen etwas schwierig erscheint!

Ich werde mir überlegen, ob ich, obwohl Royal Orchid silver Member und schon viele Meilen auf der Karte nicht doch einen kurzen Zwischenaufenthalt in Kauf nehme und mit einer anderen, freundlicheren Ailine nach Bangkok fliege.