Erst nachdem wir billig gebucht hatten, fand ich die Bewertungen zur Iberia Airline und war geschockt - worauf hatten wir uns da eingelassen,oft fliegen wir ja nicht.

Also ruhig bleiben, durchatmen, überraschen lassen.
Also kurz zusammengefasst:
München - Madrid - New York und auch wieder retour mit Iberia jederzeit wieder. Personal war sehr freundlich, mehrsprachig selbstverständlich, München <-> Madrid auch mit deutschsprachiger Ansage. Verpflegung gut und ausreichend, Getränke genug verfügbar, Kurzstrecke München <-> Madrid allerdings zu bezahlen.

Knie-Freiheit wenig bis keine, für Madrid <-> New York aber kein Problem, da genügend Plätze frei waren für bequemes Sitzen oder gar Liegen.

Abflug in München verspätet (45 min), aber dennoch in Madrid pünktlich angekommen, alle anderen Flüge Abflug jeweil max. 15 min verspätet, Ankunft aber jedesmal so gut wie pünktlich.

Auch beim Einchecken jeweils freundliches mehrsprachiges Personal.
Wir waren rundum zufrieden.