Der Flug sollte am 22.12 von Düsseldorf über Madrid nach Gran Canaria gehen.....Am Flughafen angekommen wurde uns dann bei einchecken mitgeteilt, heute würde der Flug von Köln aus starten. Also bitte mit Koffern zum Bus, warten.....ab nach Köln.....dort sollten wir vom Bodenpersonal der Iberia abgeholt werden.....sollten....wieder einchecken, diesmal waren wir die Koffer los (und wie...).

Flug nach Madrid, Anschlussflug nach Las Palmas war natürlich weg....mit ca. 300 anderen Fluggästen drei Stunden gewartet und ein Stand-by Ticket für einen Abendflug ergattert....wieder 2 Stunden warten, Flug nach Gran Canaria, aber keine Koffer....Ok, kann alles passieren...aber in welchem aroganten bis inkompetenten Verhalten dieses klar absehbare 22 Stunden Chaos potenziert wurde ist schon Weltspitze.

Über nicht vorhandenen Service, Sitzabstand ect. gar nicht zu sprechen.....und zum Schuss, einzig amüsant waren die Durchsagen auf "spanglish".....

Fazit: Nie wieder diese Airline!!