Auf dem Flug Hamburg Strasbourg via Amsterdam wurde unser Gepäck vergessen. Das Büro in Strasbourg hat den Verlust aufgenommen, aber sich danach nicht wieder gemeldet. Unser Hotel (Hilton) informierte uns dann, das das Gepäck 26 Stunden später im Hotel eingetroffen sei.

Auf dem Rückflug dasselbe Problem, in Hamburg kein Gepäck. Die Zusage in Hamburg am nächsten Tag das Gepäck zuzustellen war nur ein Versprechen!! Die angegebene Telefonnummer stundenlang nicht erreichbar, nur teure Hotline mit endlosen Eigenwerbung. Bis jetzt kein Zeichen von unserem Gepäck.

FAZIT : NIE NIE wieder diese Airline