Bei der Ankunft in Tansania waren - wie so oft am Kilimanjaro Airport - unsere beiden Koffer nicht dabei. Sie wurden einen Tag später zu unserer Unterkunft gebracht. Als wir sie am Abend öffneten, stellten wir fest, dass sie gewaltsam aufgebrochen waren und etliche Dinge fehlten!!!

Wir waren primär nicht auf Schadenersatz erpicht - aber wir dachten, dass KLM krimineller Dienstahl interessieren muß, damit dies untersucht und künftig abgestellt werden kann! Pustekuchen! KLM hat auf zwei Schreiben von uns ÜBERHAUPT NICHT reagiert! Wir haben dann einen Anwalt genommen. Dem wurde lapidar geantwortet und unerfüllbare "Nachweise" gefordert, damit "unser Fall" bearbeitet werden kann.

Bis heute, gut 7 Monate nach dem Vorfall, hat sich KLM bei uns nicht mal entschuldigt, geschweige denn Schadenersatz angeboten oder sich dafür interessiert, die Diebstähle aufzuklären!

Das ist Null-Service!!!