* super unfreundliches und inkompetentes Boden- und Flugpersonal
* hatten reservierte Sitze beim Rückflug, die wir leider nicht bekommen haben
* Anschlußflug hat nicht auf uns gewartet - Personal ließ uns aber in Madrid von einem zum anderen Terminal laufen - man hat uns aber nicht mehr ins Flugzeug gelassen - nächster Flug in 7!!!!Std. (mit Kleinkind!)
* Der Sitzpolster meines Sohnes war NICHT mit dem restichen Sitz verbunden und rutschte permanent nach vorne - das zum Thema Sicherheit