Condor Bewertung | Beschwerde

Condor Flug von Frankfurt nach Punta Cana

Beschwerde über Condor
Wir (Fam. 3 Personen) sind mit Condor am 21.10.2023 nach Punta Cana und am 04.11.2023 zurück nach Berlin geflogen. Wir sind mehr als unzufrieden mit Condor. Wir hatten am 26.09.2023 Plätze für Hin und Rückflug gebucht und bezahlt.

Leider mussten wir feststellen, als wir am 20.10.2023 den Online-Checkin machten, das unsere Plätze von Condor ohne ersichtlichen Grund Storniert wurden. Auf mehrfacher Nachfrage im Condor Kundencenter, wurde uns vom Serviceberater geraten, die anderen Fluggäste zu fragen ob sie mit uns tauschen. Ohne einmal nach der Buchungsnummer zu fragen oder Auskunft darüber zu geben wie das geschehen konnte.

Im Flugzeug war die Klimaanlage so hoch eingestellt, daß nicht nur wir mit Jacken da gesessen habe. Trotz zweimaliger Nachfrage beim Flugpersonal, habe wir keine Decken bekommen und die Klimaanlage wurde auch nicht runter reguliert. Später haben wir mitbekommen, daß ausreichend Decken vorhaden waren und an andere Passagiere verteilt wurden.

Auf dem Rückflug waren wir drei (unser Sohn 12 Jahre alt) über das ganze Flugzeug verteilt. Was nach unserer Meinung unverantwortlich und wie sich herrausstellte auch gefährlich ist, da unserem Sohn übel wurde. Er hatte nicht mal eine Kotztüte am Sitz ! Das Flugpersonal war auf dem Hin und Rückflug unfreundlich.

Auf dem Rückflug hatten wir weder Wlan noch Bluetooth. Condor wollte uns dann auch noch Kopfhörer mit Kabel teuer verkaufen, was wir als eine Frechheit empfanden. Das essen war miserabel genauso wie das Unternehmen. Bei einem so teuren und langen Flug sollte Service groß geschrieben sein !

Und zum Abschluss unseres Fluges sind wir mit nur einem statt drei Koffer nach Hause gefahren.

Wir werden in Zukunft Condor meiden !!!