Eurowings Bewertung | Flugumbuchung
Eurowings Flug von Düsseldorf nach Faro
Alles was ich schreibe ist unter Zeugen passiert bzw. Screenshot vom Handy dokumentiert.
Der Hinflug von Düsseldorf nach Faro am 14.05.23 war ok. Am Montag, 15.05. bekam ich von Eurowings die email dass für den Rückflug in einer Woche am 22.05. um 17:30h kurzfristig! eine kleinere Maschine eingesetzt wird und wir deshalb auf 20::55 uhr nach Köln umgebucht wurden.
Mein Auto steht in Düsseldorf, am nächsten Tag habe ich mit eurowings telefonisch vereinbart dass wir mit einem Taxi nach Düsseldorf fahren können. Heute am Donnerstag, 18.05. habe ich zufällig auf der homepage von eurowings gelesen dass der Flug nach Düsseldorf um 17:30h doch noch verfügbar ist.
ABER JETZT ZUM DOPPELTEN PREIS.
Ich habe bei eurowings angerufen und verlangt uns wieder zurückzubuchen, der Mitarbeiter sagte das sei ein Computerfehler und der Flug sei ausgebucht. Daraufhin habe ich wieder die homepage aufgerufen, der Flug war immer noch verfügbar. Wieder Anruf bei eurowings, energisch die Zurückbuchung verlangt und siehe da, es klappte.
Und auch noch die gleichen Sitzplätze die ich ursprünglich auch gebucht hatte. Eurowings lässt uns lieber nachts in Köln ankommen und mit dem Taxi nach Düsseldorf fahren als uns darüber zu informieren dass unser ursprünglich gebuchter Flug wieder verfügbar ist, dafür von neuen Passagieren den doppelten Flugpreis verlangen.
Das wird noch ein Nachspiel haben.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- vorbildlich
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - vorbildlich
- Preis-Leistung
- geht so
- Durchschnitt
- 3.67 Sterne
- geflogen
- 22. Mai 2023
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Düsseldorf nach Faro
- Klasse
- Premium Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 5 Kommentare
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Nachspiel
Bloed gelaufen, aber was fuer ein Nachspiel meinen Sie soll das haben?
Sie haben den Flug den Sie gebucht hatten doch bekommen.
Guenstig eingekauft
Und damit meine ich den Flug der Eurowings von Faro nach Koeln. Der wird naemlich im Wetlease von Smartwings mit Boeing 737-800 durchgefuehrt.
Bei deiner Argumentation scheinst du nicht so verkehrt zu liegen. Noch guenstiger waere es vermutlich gewesen, die Stornierung des urspruenglichen Fluges nach Duesseldorf zu akzeptieren und von Eurowings ( da innerhalb 14 Tagen vor Abflug) eine Ausgleichszahlung ueber 400 euro und Erstattung dieses Fluges einzufordern.
Soweit alternative Rueckflugmoeglichkeiten nach Duesseldorf vorhanden gewesen waeren.
Aber was nach jetzt erfolgreicher Rueck-Umbuchung das "Nachspiel" sein soll, erschliest sich mir nicht.
Antwort auf die Kommentare
Danke fuer die Kommentare. Richtig ist dass ich den gebuchten Flug auch bekommen habe, ich musste aber einige Zeit mit Telefonaten verbringen um zunaechst die Ferienwohnung und den Mietwagen zu verlaengern und das Ganze dann auch wieder rueckgaengig zu machen.
Uns war es auch wichtiger nicht am fruehen morgen zu Hause anzukommen als 400 Euro Ausgleichszahlung zu erhalten. Witzigerweise bin ich in der App schon von Eurowings eingecheckt worden und erhalte heute die mail dass wir uns jetzt fuer unseren Flug nach Koeln-Bonn einchecken koennen.
Nachspiel .... wird es geben
@Werner Hinz
Ja danach haben wir ja gefragt: was fuer ein Nachspiel stellen Sie sich vor?
Rechtlich gesehen haben Sie maximal Anspruch auf den Ersatz der Telefongespraaeche, falls dafuer zusaetzliche Kosten angefallen sind.
Nachspiel
Flieger, ich werde berichten wie es ausgegangen ist. Es geht mir auch nicht um finanzielle Entschaedigung, es geht mir um die Erklaerung des Vorfalls.
Ich habe das Gefuehl von Eurowings verarscht worden zu sein, das lasse ich mir nicht gefallen.
Ich werde mal in Duesseldorf vorbeischauen, als Pensionaer habe ich Zeit dafuer.
Ich habe mich als Streifenpolizist auch nicht von den ganz boesen Jungs verarschen lassen, das werden die Anzugtraeger auch nicht schaffen.