LaudaMotion Bewertung | 55 Euro für den Check-In
- 02.01.2020
- Mrs3007()
- 7
- LaudaMotion
LaudaMotion Flug von Wien nach Stuttgart
Liebes Ryan-Air Team, Wobei eigentlich sollte ich das "liebe" weglassen, denn lieb seid ihr nun wirklich nicht. Deswegen fang ich nochmal von vorne an.Ich möchte euch hiermit eine absolut berechtigte schlechte Bewertung geben. Wenn es möglich wäre würde ich sogar Minus-Sterne vergeben.
Wie kann es bitte euer Ernst sein, dass man 55 Euro pro Fluggast obendrauf zahlen muss, wenn man nicht online eincheckt? Wo gibts denn sowas? Noch nie habe ich von einer Fluggesellschaft gehört, bei der man nur online einchecken kann und nicht direkt am Schalter. Das ist eine absolute Frechheit. Wenn man solche Sonderregelungen festlegt, dann sollte man doch auch groß und fett irgendwo auf der Buchung lesen können, dass NUR EIN ONLINE CHECK-IN kostenlos ist.
Ich frage mich was ältere Leuten machen sollen, die kein Smartphone besitzen? Müssen die dann alle 55 Euro zahlen? Der Herr am Schalter meinte sogar ganz spaßig zu uns, dass es über 50% der Fluggäste so ergehe ... über 50% Wie bitte? Wie kann es denn sein, dass über die Hälfte der Fluggäste am Flughafen noch 55 Euro für ihr Check-In draufzahlen müssen? Ich war wirklich sprachlos und schockiert.
Ganz abgesehen davon, sitze ich jetzt nicht einmal neben meinem Partner, denn auch dafür hätten wir noch 28 Euro draufzahlen müssen. Wo sind wir denn? Und wo sind die guten alten Zeiten hin, in denen wir noch einfach und unkompliziert ohne versteckter Kosten direkt am Schalter am Flughafen einchecken konnten und nicht jede Kleinigkeit extra buchen und bezahlen mussten?
Ich bin einfach nur unfassbar wütend und enttäuscht von Ryan-Air aka Laudamotion oder wir auch immer; und werde definitiv nie wieder mit dieser Fluggesellschaft fliegen und allen Freunden und Bekannten in meinem Umkreis davon abraten.
Weil das, was Ihr abzieht, ist einfach nur eine bodenlose Unverschämtheit. Ihr zieht den Leuten das Geld aus der Tasche und schämt euch nicht einmal dafür. Ganz am Rande erwähnt sitze ich grade am Flughafen und mein Ryan-Air Flug hat selbstverständlich Verspätung! Welch Wunder. Aber was will man von Euch schon groß erwarten? Außer, dass ich Ihr mir noch meinen letzten Pfennig raubt ... Das war mir eine Lehre!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- 29. Dezember 2019
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Wien nach Stuttgart
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 7 Kommentare
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Die gute alten Zeiten
sind schon lange vorbei, und zwar seid dem Zeitpunkt wo jeder Hans und Franz für 9,99.- durch Europa fliegen kann. Mein Gott, bucht vernüftige Fluggesellschafen zu vernüftigen Preisen und Ihr bekommt den Service den Ihr wollt.
Aber immer billig,billig 199. - 1 Woche Türkei AI und dann Meckern, immer die gleichen ...
Kommentar
Ich bin auch kein Fan von Ryanair (Lauda) Man kann denen einiges vorwerfen, aber sicherlich keine fehlende Transparenz, was die Kosten betrifft. Es kommt vor dem Flug sogar eine Mail mit der Erinnerung online einzuchecken und dem Hinweis am Flughafen sonst 55€ zahlen zu müssen.
Des weiter ist das alles nicht neu und eigentlich müsste mittlerweile jeder wissen, wie das bei Ryanair läuft. Der Kommentar von dem Mann am Schalter war sicherlich eher darauf abgezielt dich zu beruhigen. Ich bin mir sicher, dass sich 99% aller Passagiere richtig informieren und diesen Fehler nicht begehen. Stempel es einfach als Lehrgeld ab, beim nächsten mal weißt du Bescheid und kannst vorher online einchecken. Oder von vornherein einfach eine andere Airline wählen.
Check-in Ryanair
Check-in-Gebühren am Flughafen. Der Prozess zum Check-in ist transparent auf der HP beschrieben.
Dort steht wörtlich: „Das Einchecken am Flughafen ist möglich, aber mit Gebühren verbunden. Kunden, die nicht online eingecheckt haben, müssen für den Check-in am Flughafen eine Gebühr von 55 Euro pro Fluggast entrichten.
Wenn Sie zwar eingecheckt, aber Ihre Bordkarte nicht ausgedruckt haben, wird für die Neuausstellung der Bordkarte eine Gebühr in Höhe von 20 Euro pro Fluggast erhoben. Beachten Sie, dass Flexi Plus-Kunden kostenlos am Flughafen einchecken können.“. Erst lesen, ...
Vermutlich erstattungsfähig
Zunächst einmal halten Bedingungen von Airlines nicht immer rechtlichen Überprüfungen stand. In ihrem Fall hat im Frühjahr 2019 das OLG Wien gegen Laudamotion die Erhebung dieser völlig überzogenen Checkin-Kosten mit 55 Euro pro Person als rechtswidrig eingestuft Allerdings wollte Laudamotion/Ryanair in Berufung gehen und es empfiehlt sich, den Vorgang zu beobachten. Zuvor sollten sie schriftlich eine Rückforderung an die Airline richten unter Bezug auf das Verfahren und den endgültigen Ausgang, welches stellvertretend die Arbeiterkammer Wien führt.
Gebühren
Dieser Kommentar hätte vor mehr als 10 Jahren einen Nachrichtenwert gehabt, seit dieser Zeit ist nur der OCI kostenlos.
Der Hinweis auf die 50 Prozent, die dies nicht beachten ist absurd. Ich fliege sehr oft mit Ryan und beobachte die Abläufe. Am frühen Morgen gehen in Frankfurt 5 Maschinen raus, macht ca 900 Paxe. Bei 50 Prozent müßten ca. 450 nachzahlen.
Für Nachzahlungen gibt es einen Counter, habe dort noch nie eine größere Personengruppe gesehen.
Gestern erst für die Sitzplatzreservierung 4 Euro bezahlt, Strecke FRA -PMI
Buchen
Darüber hinaus moniert der Bewerter, das ja nicht jeder ein Smartphone hat. Gut ok, lass ich mal so gelten. Aber Internet hat ja dann wohl jeder der Ryanair nutzt. WO liegt das Problem dann zuhause vor der Abfahrt noch online einzuchecken?
Kostenpflichtiger Check-In am Flughafen
Mittlerweile verlangen auch andere Fluggesellschaften im niedrigsten Tarif (u. a. TUIfly, Condor) Gebühren für den Check-In am Flughafen. Wie bereits von anderen Kommentatoren erwähnt, ist bei Ryanair grundsätzlich nur der Online-Check-In kostenlos. Das war aber von Anfang an so. Der Trend zur Digitalisierung macht auch in der zivilen Luftfahrt keinen Halt und viele Passagiere - dazu zähle ich mich auch - finden die Möglichkeiten der Self-Services gut, denn dadurch spart man sich beispielsweise die teils langen Wartezeiten am Check-In-Schalter.